Einem Bericht des Government Complaints System zufolge erzielt die Beni Suef University hohe Reaktionsquoten auf eingehende Beschwerden.

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Dr. Tarek Ali, amtierender Präsident der Beni Suef University, gab bekannt, dass die Universität laut einem Bericht des staatlichen Beschwerdesystems, der Premierminister Dr. Mostafa Madbouly vorgelegt wurde, eine hohe Bearbeitungsquote der eingereichten Beschwerden erzielt hat. Dies erfolgte im Rahmen einer umfassenden Evaluierung der Leistung der elektronisch mit der Universität verbundenen Stellen im August.

Dr. Tariq Ali betonte das Engagement der Universität, Beschwerden und Anfragen entgegenzunehmen, zu überwachen und weiterzuverfolgen, um die Zufriedenheit der Öffentlichkeit zu erhöhen und das Vertrauen der Öffentlichkeit in staatliche Institutionen zu stärken. Er fügte hinzu, dass die Universitätsverwaltung nach gründlicher Prüfung schnell auf gemeldete Mängel oder Beschwerden reagieren werde. Zeit spielt eine entscheidende Rolle, da schnelles und entschlossenes Handeln zur Problembehebung die Wahrscheinlichkeit von Schäden verringert.

Die Universität bekräftigt daher ihr uneingeschränktes Engagement für die Gemeinschaft und die Verbesserung der Mechanismen zur schnellen und effizienten Bearbeitung von Bürgerbeschwerden, parallel zu den Bemühungen der Regierung, das institutionelle Leistungsniveau zu steigern und die Zufriedenheit der Bürger zu steigern.