الآليات المتوافرة
آليات وسياسات كلية التمريض جامعة بنى سويف
إعداد وحدة ضمان الجودة ٢٠١٧\٢٠١٨
وثيقة سياسات كلية التمريض، جامعة بني سويف
مقدمه
توجد سياسات متنوعة للكلية محددة وواضحة وذلك لتحقيق رسالة الكلية ورؤيتها و الوصول بمستوى خريج الكلية إلى المستوى الملائم لتحسين الوضع التنافسي على المستوى المحلي والإقليمي. ومن ثم تخصص الكلية لجان محددة تختص برسم سياسات كل من هذه القطاعات منبثقة من مجلس الكلية مثل لجنة شئون التعليم والطلاب ولجنة الدراسات العليا والبحوث و لجنة خدمة المجتمع وتنمية شئون البيئة.
تراعي الكلية عند صياغة السياسات مایلی:
يتم عرض ومناقشة هذه السياسات مع الأطراف المختلفة داخل الكلية وتتمثل هذه الأطراف في قيادات أكاديمية وأعضاء هيئة تدريس وإداريين.
يتم العمل على نشر مختلف السياسات من خلال نشرها بالأقسام العلمية ، موقع الكلية ، المؤتمرات العلمية للكلية والأقسام العلمية ، ملتقيات الخريجين . يتم وضع خطط لتنفيذ السياسات من خلال مجموعة من الآليات اللازمة لضمان تطبيق هذه السياسات من خلال إدارة الكلية ورؤساء الأقسام العلمية و رؤساء الأقسام الإدارية.
تقوم الكلية بمراجعة سياستها من خلال لجنة المراجعة الداخلية ولجنة التقييم الذاتي بشكل دوري كل أربعة سنوات (دورة تخريج دفعة من البرامج الأكاديمية لتنفيذ الإستراتيجية على نحو جيد) للتوافق مع التطورات المعاصرة وحاجات المجتمع المحلي وتعمل على تطويرها وتحديثها .
- سياسة التعليم والتعلم
- سياسة التدريب الميدانى
- سياسة التعامل مع الزيادة العددية للطلاب
- سياسة التعامل مع ضعف حضور الطلاب
- سياسة انتداب أعضاء هيئة التدريس
- وثيقة السياسات المالية
- سياسة التعامل مع مشكلات التعليم والتعلم
- سياسة التعامل مع شكاوى الطلاب
- سياسة التعليم الذاتى
- آليات عمل الكنترول
- آلية التماس اعادة الرصد
- آلية ضمان عدالة تقييم الطلاب
- سياسة الكلية فى التعامل مع الطلبة المتفوقين
- سياسة الكلية فى التعامل مع الطلبة المتعثرين
- سياسة الدعم الطلابي
- سياسة القبول والتحويل
- اليه جذب الطلاب الوافدين
- سياسة الإرشاد الأكاديمي
- سياسة مشاركة الطلاب مع خدمة المجتمع
- سياسة اتحاد الطلاب
- آلية وإجراءات حماية حقوق الملكية الفكرية
- آلية الإشراف على الرسائل العلمية
- الآلیات المستخدمة لتقییم كفاءة إدارة المؤسسة والقیادات الأكادیمیة
- آليات تقييم رؤساء الأقسام
- آلیة لضمان عدم تعارض المصالح بین الأطراف المختلفة
- معايير اختيار القيادات الأكاديمية
- الية المسائلة والمحاسبة فى مجالات العملية التعليمية
- آلیة الممارسات العادلة والحیادیة وعدم التمییز بین أعضاء ھیئة التدریس والطلاب والعاملین
- آليات الثواب والعقاب لوحدة ضمان الجودة
- آليات تقييم الجهاز الإدارى
سياسات التعليم والتعلم
التزام الكلية بالقواعد العامة للقبول و التحويل والتي يقرها المجلس الأعلى للجامعات وذلك بما يختص بالمعايير اللازمة لطالب / طالبة التمريض التي يجب تطبيقها في المقابلة الشخصية للطلاب الجدد . تعريف الطلاب بالرؤية والرسالة والأهداف العامة للكلية والأقسام المختلفة بها.
تعريف الطلاب باستراتيجية التعليم والتعلم والمناهج الدراسية وطرق و أساليب التقويم بكل تخصص.
تحديد لجنة منسقي الأقسام لمتابعة سير العملية التعليمية وعمل التقارير الشهرية وأيضا متابعة غياب الطلاب وتفعيل الإنذارات ( حرمان الطلاب من دخول امتحان المواد التمريضية عندما يتعدى غياب أكثر من ۲٥%.
وضع قواعد معتمدة ومعلنة للتدريب العملي للطلاب وأعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم). . إجراء تحديث دوري للمادة العلمية بالكتاب الجامعي مع مراعاة الأهداف الإستراتيجية للكلية وتوفير عناصر الجودة بالكتاب الجامعي.
الإعداد والتحضير لتحويل المقررات الكترونيا ( E-Learning ) وأيضا تعريف الطلاب على كيفية استخدام المكتبة الرقمية للكتب والدوريات التعليمية.
تنمية المهارات الذهنية وإتباع منهجية حل المشكلات وأساليب التفكير العلمي لدى الطلاب بالإضافة
إلى ممارسة التعلم الذاتي و التعليم المعملي والإكلينيكي والميداني المستمد والقائمة على معايير ممارسة المهنة.
التزام الكلية بالإعلان عن الجداول الدراسية لكافة الفرق الدراسية وكذلك الإعلان عن مواعيد الامتحانات النظرية والشفوية والعملية بعد اعتمادها طبقا لما يقرره مجلس القسم ويحقق قياس أهداف المقرر.
وضع آلية واعتمادها من مجلس الكلية للإرشاد الطلابي وذلك لمتابعة الطالب من الناحية الأكاديمية والنفسية والاجتماعية واكتشاف المشكلات التي تعرقل عملية التعلم والتحصيل لدى الطالب.
آليات التدريب الميداني
يتم تقسيم طلاب الفرقة الواحدة إلي مجموعات بحيث لا يزيد عدد المجموعة عن ۱٥ طالب.
يتم توزيع الطلاب على أماكن التدريب الميداني بالمستشفي الجامعي والمستشفى العام والمراكز الصحية وذلك لحل مشكلة التكدس بأماكن التدريب.
يصاحب كل مجموعة إحدى معاوني أعضاء هيئة التدريس تحت إشراف منسق الفرقة .
يتم إعطاء المهارات المعملية بمعامل الكلية ويقوم الطلاب بتنفيذ هذه المهارات بأنفسهم تحت إشراف عضو هيئة تدريس معاون فى المتخصص للعمل مع المجموعة.
يقوم الطالب بتنفيذ المهارات المعملية التي تم التدريب عليها بالكلية في أماكن التدريب العملي.
يتم توزيع الطلاب بحيث تتساوى فرص الطلاب في المرور على كافة أماكن التدريب.
عند حدوث أي قصور في خطة التدريب الميداني يتم تعويضها خلال فترة التدريب الصيفي.
يقوم الطلاب بعمل أبحاث خاصة بأماكن التدريب العملي بحيث تتوافق مع الاحتياجات التدريبية للتخصص.
يتم عمل تقييم للطلاب من قبل معاوني أعضاء هيئة التدريس في نهاية كل دورة تدريبية.
يتم إعطاء تغذية راجعة للطلاب عن أدائهم خلال فترة التدريب من خلال استمارة تقييم يوقع عليها الطلاب.
يتم تجميع درجات التدريب الميداني علي أعمال السنة حيث يمثل العمل الميداني نسبة 40% من الدرجة الكلية للمقرر.
يتم مخاطبة الجهات المعنية للتدريب الميداني من قبل القسم الخاص ووكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب للإخطار بجدول العملي والمجموعات ومواعيد العمل والامتحان .
يتم عمل الامتحان للطلاب بنفس أماكن التدريب العملي التي يمروا عليها وذلك في نهاية كل ترم.
يتم عمل امتحان معمل المهارات خاص بالمهارات العملية التي يتدرب عليها الطلاب بمعامل الكلية.
يتم عمل استبيان للطلاب عن آرائهم في جدول الامتحانات العملي والاستفادة منها.
سياسة التعامل مع الزيادة العددية للطلاب
تقوم الكلية بدراسة أعداد الطلاب المراد قبولها بناءا على الطاقة الاستيعابية للمدرجات والمعامل وقاعات الدرس والمراكز وأعداد هيئة التدريس ومعاونيهم بالكلية.
يتم اعتماد نتائج الدراسة لإعداد الطلاب المقترحة من قبل مجلس الكلية وترسل الأعداد المقترحة من قبل مجلس الكلية للسيد الأستاذ الدكتور نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب الذي يقوم بتحويلها إلى مكتب تنسيق القبول بالجامعات ثم المجلس الأعلى للجامعات.
يتم تقسيم الطلاب بالكلية إلى مجموعتين ابتداء من الفرقة الثالثة بحيث يتم تبادل المجموعات خلال الفصل الدراسي الأول و الثاني تسهيلا لاستيعاب الطلاب والتناسب مع عدد أعضاء هيئة التدريس .
سياسة التعامل مع ضعف حضور الطلاب
يتم تطبيق نص اللائحة الداخلية للكلية لمرحلة البكالوريوس بنظام الساعات التقليدية للدراسة مادة رقم ١٨ والتي تنص على أنه لا يسمح للطالب بدخول الامتحان التحريري في أي مقرر إلا إذا كانت نسبة حضوره ٧٥٪ على الأقل وفي حالة عدم توافر هذه النسبة يعتبر راسبا في المقرر . وأيضا يقوم رئيس القسم الأكاديمي بعمل حصر غياب الطلاب وإخطار شئون الطلاب عن الطلاب المتكرر غيابهم عن المحاضرات و التدريب التطبيقي وذلك في نهاية الأسبوع الرابع و الثامن و الثاني عشر وذلك لإنذار الطلاب حتى ينتظمون في الحضور ولا يتعرضون للحرمان من دخول الامتحان كما يتم إبلاغ وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب ويتم إخطار المرشد الأكاديمي للمتابعة.
سياسة انتدابات السادة أعضاء هيئة التدريس
تقوم الكلية بانتداب أعضاء هيئة تدريس من خارج الكلية على أن يتمتع المنتدب بالمؤهلات العلمية والكفاءة المهنية والسمعة الطيبة.
يتم تحديد المقررات المقترح طرحها للتسجيل بالفصول الدراسية من العام الجامعي من خلال الخطة الدراسية المقترحة باللائحة الداخلية بالكلية بالإضافة إلى مقترحات مجالس الأقسام الأكاديمية وعرضها على لجنة شئون التعليم والطلاب برئاسة وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب مع رئيس قسم شئون التعليم والطلاب بالكلية لدراستها والموافقة عليها ثم اعتمادها في مجلس الكلية .
يتم إخطار قسم شئون الطلاب بالمقررات المطروحة للتسجيل الإرسال خطابات للسادة عمداء الكليات المراد الانتداب منها للتدريس.
وثيقة السياسة المالية
تنمية الموارد المالية بتوفير خدمات طلابية (تصوير، استخدام الشبكة المعلوماتية بمركز الكمبيوتر بالكلية).
تنمية الموارد المالية بتوفير خدمات معتمدة من هيئات دولية مثل: اعتماد نادي تكنولوجيا المعلومات من هيئة اليونسكو تنظيم دورات واختبارات ICDL .
زيادة المساهمة المجتمعية من المستفيدين من الخدمة وذلك من خلال التعريف بدور الكلية في مجال الخدمات المجتمعية
تشجيع أعضاء هيئة التدريس على زيادة التبرعات . خطة لتحويل بعض الوحدات إلى وحدات ذات طابع خاص.
عمل بروتوكولات تعاون بين الكلية ومؤسسات أخرى لعمل عدد من الدورات التدريبية وورش العمل وندوات للتوعية في المستشفيات، المراكز الصحية، والكليات الأخرى بالجامعة … الخ).
سياسات التعامل مع مشكلات التعليم
عمل مقررات ومواد تعليمية إلكترونية خاصة بالكلية للتعامل مع أعداد الطلاب الزائدة في قاعات التدريس.
وضع واعتماد وإعلان قواعد لتحديد أعداد الطلاب في الدروس العملية.
وضع جداول لتعظيم الإستفادة من الأماكن المتاحة مع الإحتفاظ بالأعداد المحددة في القواعد المعلنة .
القضاء التام على ظاهرة الدروس الخصوصية بالكلية من خلال تطوير نظم الإمتحانات وجعلها تعتمد على مهارات الطلاب الإكلينيكية والعملية ومثال ذلك إدخال نظام (OSPE & OSCE) في الإمتحانات ، والتقليل من انظمة الإمتحانات التي تختبر الحفظ لدى الطلاب بتغيير مضمون الورقة الإمتحانية .
وضع حلول لمشكلة الكتاب الجامعي وذلك عن طريق تحديد قائمة الكتب العلمية لكل قسم وتوفير عدد كافي من النسخ من هذه الكتب العلمية في المكتبة للطلاب، والعمل على إصدار وتحديث الكتاب الجامعي لطلاب مرحلة البكالوريوس .
إنشاء مكتبة داخلية في كل قسم علمي تحتوي على أمهات الكتب في هذا القسم
تنفيذ سياسة طويلة المدى لتعيين أعضاء هيئة التدريس / معاونى أعضاء هيئة التدريس لسد العجز في الأقسام غير المكتملة.
تنفيذ سياسة قصيرة المدى لانتدابات أعضاء هيئة التدريس لسد العجز في الأقسام غير المكتملة .
متابعة حضور الطلاب في الدروس النظرية والعملية من خلال أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم وبحث المشاكل المتعلقة بالغياب المتكرر إن وجدت ، واتباع قواعد واضحة تقلل من غياب الطلاب وتزيد من نسبة حضورهم منها تخصيص جزء من درجة أعمال السنة على مدى انتظام الطلاب .
اتباع سياسات لتعظيم الاستفادة من الموارد المتاحة على مشكلة ضعف الموارد، منها على سبيل المثال مد فترة العمل بالمكتبة لفترة مسائية لاستيعاب أعداد الطلاب المترددين عليها.
تشكيل لجنة للدعم الطلابي بالكلية ، تقوم بتلقى شكاوى الطلاب وأعضاء هيئة التدريس ومقترحاتهم - من خلال صناديق تلقي الشكاوى أو من خلال الموقع الالكتروني والعمل على مناقشتها وإيجاد حلول لها.
العمل بنظام الارشاد الطلابي ، وذلك لمقابلة الطلاب ومناقشة مشاكلهم ومحاولة إيجاد حلول لها.
آلية التعامل مع شكاوي الطلاب
كل طالب له الحق فى تقديم أى شكوى إذا كان غير راضيا عن نوعية الخدمة التى تقدمها الكلية سواء كانت تلك الشكوى متعلقة بالنواحى الاكاديمية او غير الاكاديمية. وبمجرد تقديم الطالب للشكوى سيتم التحقق من جديتها والشكاوى الكيدية والمجهولة سوف لا ينظر اليها.
تهدف الكلية الى الوصول الى تقديم خدماتها على أعلى مستوى ولذك تشجع الكلية الطلاب على تقديم أى شكوى لتسعى فى حلها وتقليل اى أثر سلبى على حياة الطلاب فى الكلية.
تتضمن إجراءات شكاوى الطلاب تغذية راجعة من الطلاب عن الخدمات التى تقدمها الكلية، ولهذا فإن هذه العملية تعتبر مصدرا هاما لتحسين الخدمات التى تقدمها الكلية لطلابها . والسادة أعضاء هيئة التدريس بالكلية مدعون للتعاون مع الطلاب وفحص شكواهم والاستجابة لأى نتيجة يسفر عنها التحقيق فى هذه الشكاوى.
أن يكون لدى الكلية نظام ادارى ضمن الهيكل التنظيمى للكلية و تابع للاستاذ الدكتور وكيل الكلية لشئون الطلاب والتعليم و يضمن سرعة البت فى الشكوى المقدمة من الطلاب، السرية الكاملة للشكاوى، عدم تضرر الطالب بسبب شكواه .
يتم تشكيل لجنة لتلقي وفحص شكاوى الطلاب برئاسة وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب وعضوية عضو هيئة تدريس من كل قسم علمي على أن تعرض الحالات التي ترد اليها للاحاطة أو اتخاذ الاجراء المناسب على لجنة شئون الطلاب بصفة دائمة وشهريا وتكون لديها مهام محددة.
يجب تقديم الشكوى بمجرد حدوث المشكلة ويستثنى من ذلك بعض الحالات الخاصة حسب طبيعة المشكلة، ويجب رفع الشكوى فى أقرب فرصة الى أحد أعضاء لجنة الشكاوى أو وضعها فى أحد صناديق الشكاوى الموجودة فى الاقسام العلمية والإدارية بالكلية بعد ملىء إستمارة الشكوى التى يتم الحصول عليها من مكتب الشكاوى أو من الموقع الالكترونى الخاص بالكلية أو وحدة ضمان الجودة.
يجب الالتزام بهذا الإطار الزمنى ماعدا وقت تقييم الطلاب والامتحانات أو أجازات السادة اعضاء هيئة التدريس بالكلية. وإذا رأى محقق الشكوى انها تحتاج الى وقت اكثر لفحصها فيجب ان يقدم التبرير للطالب بتقرير مكتوب.
اختصاصات لجنة شكاوى الطلاب:-
استقبال شكاوى الطلاب وتسجيلها و توجيههما إلي إجراءات التقدم لحلها و كذلك متابعة الإجراءت المتبعة للحل طبقا للمخطط الموجود بوحدة شكاوى الطلاب او وكيل الكلية او وحدة ضمان الجودة.
عمل إحصائية بنهاية كل فصل دراسي عن مجالات الشكاوي بكل قسم من أقسام الكلية و رفعها إلي السيد و كيل الكلية لشئون التعليم و الطلاب للأسترشاد بها في تحسين نظم أداء البرامج التعليمية و الخدمات التابعة لها.
إنشاء سجل لشكاوي الطلاب بكل قسم من الأقسام العلمية يتم فيه تدوين مضمون الشكاوي وتاريخ استقبالها و متابعة إجراءات حلها طبقا للنموذج المرفق.
اتخاذ الأجراءات اللازمة لحل الشكاوي، علي أن يراعي في حالات الحلول التي تتطلب موافقة مجلس القسم، أن يفوض مجلس القسم رئيس القسم في اتخاذ إجراءات حل المشكلة دون الإنتظار لموعد المجلس و ذلك لسرعة البت في الشكاوي.
عمل إحصائية بشكاوي طلاب القسم بنهاية كل فصل دراسي و و إعداد تقرير بما تم اتخاذه من إجراءات لحلها و رفعهما إلي السيد و كيل الكلية لشئون التعليم و الطلاب للأسترشاد بها في وضع الكلية لنظم و سياسات تحسين أداء البرامج التعليمية الني يقدمها القسم و الخدمات التابعة لها.
إنشاء سجل شكاوي الطلاب ( ورقي و إلكتروني) و يختص:
بتدوين شكاوي الطلاب و متابعة إجراءات حلها طبقا للمخطط المرفق.
إعلام الطالب بالرد علي شكواه في خلال خمسة أيام عمل. و في الحالات التي تتطلب موافقة مجلس القسم أو الكلية يتم إعلام الطالب بمقترح قرار حل المشكلة حال اقتراحه من قبل رئيس القسم بموجب التفويض، و يتم إعلامه بعد إقراره و اعتماده من المجالس المتخصصة. في الحالة الأخيرة تتوقف مدة الإعلام علي سرعة تفدم الطالب بشكواه. و عليه يجب أن تكون مواعيد مجالس الأقسام و الكلية معلنة للطلاب.
الدور الذى يقوم به مكتب شئون الطلاب (وكيل الكلية لشئون الطلاب) يشمل النقاط التالية:
مراقبة إجراءات التعامل مع شكاوى الطلاب وتقديم تقرير سنوى عنها.
تقديم النصائح والإرشادات المختلفة للطلاب عن كيفية تقديم الشكاوى.
تقديم النصح والإرشاد وتدريب منسقوا الشكاوى لكيفية التعامل مع المشاكل المختلفة.
عقد اجتماعات دورية للسادة المنسقين لمناقشة المشاكل الموجودة بين الطلاب فى الكلية وكيفية حل هذه المشاكل والممارسات المثلى للتعامل معها.
التأكد من ان الاقسام العلمية بالكلية تتعاون مع المحققين وتتقبل نتائج التحقيقات فى المرحلة الأولى ، ويقوم السيد وكيل الكلية المعنى بكتابة تقرير الى السيد الاستاذ الدكتور/ عميد الكلية عن الحالات التى لا يحدث فيها مثل هذا التعاون .
دور منسق الشكاوى يشمل النقاط التالية:
تم تحديد منسق للتعامل كل من كل قسم علمى للتعامل مع شكاوى الطلاب ويكون همزة وصل بين الطلبة وأعضاء هيئة التدريس بالقسم ويقوم بتقديم النصائح المتعلقة بكيفية التعامل مع شكاوى الطلاب.
يقوم بفحص شكاوى المرحلة الأولى ويشرف على تنفيذ أى نتائج لعملية التحقيق بالتعاون مع السادة أعضاء هيسة التدريس بالقسم العلمى.
يتم الاستعانة به فى تحقيقات المرحلة الثانية بالتنسيق مع وكيل الكلية لشئون الطلاب.
يقوم بتجميع كافة المعلومات عن الشكاوى غير الرسمية والتى يحتويها التقرير السنوى الذى يعده وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب أو وكيل الكلية لشئون الدراسات العليا والبحوث.
أليات تقديم الشكاوى و المقترحات و طرق التعامل معها
شكاوي الطلاب تستقبل من خلال
صندوق شكاوي الطلاب (صندوق داخل رعاية الشباب- وصندوق أخر داخل مكتب السيد الأستاذ الدكتور/ وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب, وداخل مكتب السيد الأستاذ الدكتور/ عميد الكلية)
من خلال رؤساء الأقسام العلمية مباشرة إما كتابة وإما شفاهية (يوجد صندوق بكل قسم علمي)
من خلال إجتماعات الريادة مع السادة الأساتذة أعضاء هيئة التدريس بالمجموعات الطلابية
من خلال طلاب الإتحاد .
من خلال موقع الكلية .
يمكنك إرسال الشكاوى علي الأستاذ الدكتور/ وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب.
وتشمل آلية التقدم بالشكوي الضوابط و الإجراءات التالية:
معايير التقدم بالشكاوي:
الشكوى: هى تعبير عن عدم الرضا عن جانب من جوانب الخدمات التي تقدم إلى الطلاب من قبل الكلية. قد تتصل الشكاوى بما يلي: القصور في الإجراءات الإدارية؛ القصور الناتج عن عدم الوفاء بالإلتزامات و اللوائح الخاصة بالعملية التعليمية أو غيرها من الخدمات التى تقدمها الكلية؛ و القصور في إتخاذ قرار فيما سبق في غضون فترة زمنية معقولة. ولا يمكن الشكوى بأي حال من القرارات الاكاديمية التى تتخذها الكلية. فعدم الرضا عن مثل هذه الأمور يمكن أن يعالج في إطار إجراءات التقدم بالتماسات منفصلة.
كيف تستخدم الكلية وجهة نظر الطلاب لتحسين خدماتها ؟
تقدر الكلية أراء الطلاب لتحسين الخدمات المقدمة لهم . لذا فقبل التقدم بشكاوى رسمية، يجب ان تفكر في طرق أخرى لعرض الآراء الخاصة بك. على لجان اتحاد الطلاب، علي سبيل المثال، حيث بها ممثلين للطلاب يمكن أن يساعدوك. يمكنك أيضا أن تأخذ في الإعتبار أن هناك إجراءات غير رسمية لمحاولة حل شكواك. وتصبح الشكوى رسمية إذا قدمت الى أحد القادة الأكادميين (رؤساء الأقسام أو الوكلاء أو العميد)، أو إلى مكتب الشكاوى بالكلية.
قبل التقدم بالشكوى:
لا يمكن أن تكون الشكوى مجهولة المصدر (غير مسماة). فإذا كان لديك شكوى يجب أن تقدمها بنفسك، وليس أى شخص آخر. فإذا ذكرت إسم شخص أو أشخاص آخرين في الشكوى، فإن لهم الحق في معرفة ما يقال عنهم في أقرب وقت ممكن، ومعرفة صاحب الشكوى. و سيؤخذ في الإعتبار حساسية الشكوي من قبل الشخص الذي يتابع شكواك من مكتب الشكاوي. ولن تتعرض لأى تمييز أو معاناة نتيجة تقديم الشكوى.
يجب عليك ألا تتوقع أن الشكوى دائما ستأتى بالنتائج التي ترضيك. فتقديم بعض الخدمات يمكن أن يعتمد على الموارد أو القرارات المتعلقة بالسياسات العامة علي مستوي الكلية أو حتى على المستوى القومي. ومع ذلك فإن كل شكوى سوف يتم النظر فيها بعناية، و سيتم إبلاغك بأسباب أي قرار يتخذ. كما أن هناك آليات لتقديم إلتماس آخرإذا كنت لا تزال غير راض.
إجراءات التقدم بالشكاوي:
من المهم التقدم بشكواك في أقرب وقت ممكن و معقول بعد حدوث المشكلة. فبذلك يمكن تصنيف المشكلة للدخول في إجراءات الحل الإدارية بأقصي بسرعة ممكنة. فقد يكون من الصعب إعادة الأمور الى وضعها الصحيح نتيجة التأخير فى تقديم الشكوى.
يمكنك الحصول على استشارة من لجنة الشكاوي إذا كنت لا تعرف كيفة التقدم للشكوى، أو كنت غير قادر على حل الشكوى بصورة غير رسمية أو أنك ممانع أو غير راغب في التوجه إلي الشخص أو الأشخاص المسؤلين لأى سبب من الاسباب.
قد يكون: منسق البرنامج، عضو هيئة التدريس، ممثل البرنامج من الطلاب، واتحاد الطلبة، وحدة رعاية الطلاب أو مكتب للشكاوى قادرا على مساعدتك فتوجة اليه مباشرة .
اذا كنت ما تزال غير راض بعد اتخاذك الخطوات الأولى أو بعد التوجه للشخص المسؤول المباشر، تحدث لرئيس القسم أو المسئول عن تقديم الخدمة. فقد يكون من الممكن التعامل مع الشكوى بشكل غير رسمي.
اذا كنت غير قادر على حل شكواك بطرق غير رسمية من خلال المناقشة والتوضيح، يمكنك التقدم بشكوى رسمية إلي كبار المسئولين ذوي الصلة، أو عن طريق لجنة الشكاوى. و يجب أن تقدم الشكوى الرسمية كتابة. و يمكن الحصول علي نموذج
الشكوى من لجنة الشكاوى (هناك مسئول بكل قسم) . أو يمكنك أن تعطينا التفاصيل التالية في خطاب تضعه في صندوق الشكاوى.
طبيعه شكواك
ما هي الاجراءات أو الأفعال، ان وجدت، و التى قمت بإتخاذها من من قبل لحل الشكوى أو أي إجراء تعرفه قد تم من جانب الكليه.
أذكر ما تتوقع أن يتم القيام به لحل شكواك.
يمكنك أن تتوقع الحصول على رد مكتوب على شكواك في غضون خمسة أيام من تاريخ استلامها.
يمكنك ان تتوقع انه سيتم إعلامك إذا كان هناك تأخير عارض في التوصل إلى استنتاج (حل) بشأن شكواك.إذا كان الشخص الذي يتابع شكواك يري أنه من الأفضل تناولها من قبل شخص آخر، أو انه ينبغي أن تعالج في إطار بعض الإجراءات الأخرى، فسيتم إبلاغك بما يتم، وسيتم البحث (التحقيق) في شكواك في أسرع وقت ممكن في حدود الموارد المتاحة.
سوف يتم إبلاغك بنتائج التحقيق وأي إجراءات يتعين اتخاذها. فعلى سبيل المثال، يمكن أن تحال شكواك إلى لجنة شئون الطلاب لإتخاذ قرار. و قد تتلقى أي اعتذار، أو إيضاح عن كيفيه تحسين الأنظمة في المستقبل. و إذا كانت الكليه تري عدم اتخاذ أي إجراء آخر فسيتم إبلاغك بالأسباب.
إذا كنت لا تزال غير راض:
إذا كنت لا تزال غير راض فينبغي أن تحدد كتابة أسباب عدم رضاك و ترسلها إلي لجنة الشكاوي. و سترفع لجنة الشكاوي و هي لجنة من أعضاء هيئة التدريس. و هذه اللجنة ستراجع الشكوي و تضع توصياتها. و قد تدعم اللجنة الإستجابة لشكواك. و قد تسأل المسئول الإداري بعض البيانات الإضافية. (قد يتطلب حل الشكوي المراجعة الخارجية حيث يتم رفعها إلي مكتب رئيس الجامعة).
التظلم من نتيجة تقييم المقرر: في حالة شكواك من نتيجة تقييم مقرر، تقوم الكلية باتخاذ ضوابط إعادة تقييم المقرر بما يسمح إعادة مراجعة الدرجات أو إعادة التقييم و ذلك في ضوء نماذج الإجابة المعدة للمقرر من قبل ممتحنه. و مجلس الكلية هو المختص بتقدير موضوعية الشكوي و تقدير من يختار للمراجعة بما يضمن الشفافية. و له أيضا أن يختار أكثر من واحد و ذلك كله طبقا لتوصيات لجنة شئون التعليم و الطلاب والقواعد المنظمة من قبل ادارة الجامعة. و سيتم إعلامك بنتائج عملية المراجعة فور إعتماد القرار بها من مجلس الكلية.
قواعد عامة
لابد أن تكون الشكوى معروفة المصدر ولن يلتفت إلى الشكوى المجهولة
يتم اعلان الطالب بالرد فى شكواه فى خلال خمسة ايام.
فى الحالات التى تتطلب موافقة مجلس القسم او الكلية يتم اعلام الطالب بمقترح قرار حل المشكلة حال اقتراحة من قبل رئيس القسم بموجب التفويض ، ويتم اعلامة بعد اقرارة واعتمادة من المجالس المتخصصة.
فى الحالة الاخيرة تتوقف مدة الاعلام على سرعة تقدم الطالب بشكواة.
يتم اعلام الطالب بمواعيد مجالس الاقسام والكلية.
يشمل هذا السجل نسخة ورقية واخرى رقمية على برنامج اكسل.
سياسة التعليم الذاتي
تضع المؤسسة استراتيجية للتعليم تتفق مع رسالتها وأهدافها.
تراجع المؤسسة استراتيجية التعليم والتعلم دوريا في ضوء نتائج الامتحانات ونتائج استفسار أراء الطلاب وأعضاء هيئة التدريس.
يتم استخدام طرق تدريس متنوعة متلائمة مع مخرجات التعليم المستهدفة.
تراعي المؤسسة أن يتضمن البرنامج التعليمي مجالات متنوعة لتنمية التعليم الذاتي.
تتأكد المؤسسة من أن المقررات الدراسية تحتوي على مجالات التعليم الذاتي.
تحض المؤسسة الطلاب على التعليم الذاتي 7. يتم تقسيم الطلاب لمجموعات صغيرة لا تزيد عن ٩ طلاب بالمجموعة .
يشرف على كل مجموعة عضو هيئة التدريس والهيئة المعاونة يتم تدريس مواد التمريض الأساسية في صورة مشكلات تتضمن الجزء التمريضي والجزء الطبي المساعد لهذه المشكلة ويقوم الطلاب بالبحث عنها في المكتبة والوصول الحلها.
يتم تقييم الطلاب من قبل المشرف على المجموعة.
يتم احتساب التقييم الخاص بالتعليم الذاتي وأسلوب حل المشكلات ضمن أعمال السنة الخاصة بالطالب.
يقوم الطالب بتقييم المشكلة التعليمة ويتم تفريغ استقصاء الطلاب والاستفادة منه وأخذه في الاعتبار.
يتم تفريغ التقويم الخاص بحل المشكلات والاستفادة به في مجالات أخرى مثل اكتشاف الطلاب المتعثرين دراسيا وأسباب تعزيزهم وكيفية الدعم.
آليات عمل الكنترول
أولا: الإشراف على الكنترول وأعماله
تعقد الإمتحانات الدراسية بمقر الكلية، ويحظر اشتراك أي عضو من السادة أعضاء هيئة التدريس أو معاونيهم أو العاملين بالكلية أو الجامعة في أي عمل من أعمال الإمتحانات في الفرقة التي يكون له فيها أقارب من أي نوع حتى الدرجة الرابعة .
تجري جميع الامتحانات المشار إليها تحت رئاسة أ.د/ عميد الكلية بصفته الرئيس العام للامتحان والرئيس العام للكنترولات ويعاونه في ذلك السيد وكيل الكلية المختص [وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب ، وكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث]، والذي يتولى الإشراف المباشر على الامتحانات.
يفوض السيد أ.د/ وكيل الكلية المختص في كافة صلاحيات العميد الإدارية في حالة غيابه، ويقتصر هذا التفويض على أيام لجان الامتحانات المبينة في الجداول المعلنة ، وينتهي التفويض بانتهائها.
يتناوب السادة الزملاء أعضاء هيئة التدريس بالكلية الحضور للقيام بأعمال الكنترولات و الإشراف الفعلي والمباشر على المراقبة في لجان الامتحانات وفقاً للجدول الخاص بهذا الشأن ، والذي يصدر به قرار من السيد أ.د.عميد الكلية ،ويتم توزيع السادة أعضاء هيئة التدريس المنتدبين من كليات أخرى يوميا وفقاً لقرار يصدر في هذا الشأن.
يراعى في جميع الأحوال ضرورة حضور أستاذ المادة يوم الامتحان المقرر لهذه المادة.
يشكل عميد الكلية لجان ممتحني الفرق المختلفة عند الضرورة ووفقاً لأحكام المادة (٧١) من اللائحة التنفيذية من قانون الجامعات والأحكام الأخرى ذات صلة .
يختص السيد رئيس كنترول بتوزيع العمل على السادة الأعضاء وفقاً لصالح العمل، ويتولى الإشراف المباشر على تسيير العمل اليومي للكنترول ، وعليه إخطار عميد الكلية بأي أمر أو مشكلة من شأنها أن تؤدي إلى إعاقة أو عرقلة العمل في الكنترول أو تأخيره واقتراح التدابير المناسبة ، وعلى السادة رؤساء الكنترولات إخطار عميد الكلية بنسب النجاح في كل مادة ومايتصل بها من أمور قبل القيام برصد الدرجات حتى يمكن النظر في أمر دعوة اللجنة العامة للممتحنين للإنعقاد.
ثانياً :- ورود أسئلة الامتحانات وحفظها:
يختص السادة رؤساء الكنترولات بتسلم أسئلة الامتحانات في مظاريفها المغلقة من السادة الأساتذة واضعي الامتحانات، كما يختصون بحفظه إلى يوم الإمتحان و يختصون كذلك بطباعتها صبيحة يوم الامتحان وذلك كل فيما يخصه وتحت مسئوليته الكاملة والمباشرة وبالاشتراك الحقيقي لعضو هيئة التدريس المسئول عن تدريس المادة ووضع امتحاناتهم وذلك مع الأخذ بكل سبل الحفاظ على السرية الواجبة في هذه الأمور، ويتم تحرير محضر بفض مظاريف الأسئلة يومياً ويثبت به حالة المظروف ومن قام بفض السرية وحضور عضو هيئة التدريس المسئول عن المادة العلمية ووضع الامتحان وعدم حضوره ويوافي عميد الكلية بهذا المحضر في حينه أو أقرب وقت ممكن.
ثالثا : قواعد العمل بالكنترولات واللجان المختلفة:
( لجان الكنترولات والرصد والإشراف على المراقبة فى الإمتحانات )
على السادة رئيس الكنترول المختص وأعضائه بمجرد الإنتهاء من طباعة الأسئلة أن يتواجدوا بلجان الإمتحان.
أماكن انعقاد لجان الإمتحانات بمقر الكلية حسب الجداول والترتيبات.
يحظر حظرا تاما فتح الكنترولات أو التواجد بها أثناء انعقاد لجان الإمتحانات وعلى وجه التحديد وفقا للمواعيد المحددة بجدول الامتحانات المرفقة ويتواجد السادة رئيس وأعضاء الكنترول ومعاونيهم المشار إليهم داخل لجان الإمتحان المنعقدة للإشراف الفعلى على المراقبة والملاحظة بما يحقق انضباط اللجان وانتظامها.
يختص السيد أ.د/ رئيس الكنترول بتوزيع العمل بين السادة أعضاء الكنترول بما من شأنه تحقيق انضباط العمل.
يتم ختم كراسات الإجابة تحت إشراف أحد أعضاء الكنترول باستخدام الختم ومراعاة عدد طلاب الفرقة والتخلف فى كل مادة على أن ينتهى ذلك قبل بداية الامتحان بأسبوع.
يتولى رئيس و أعضاء الكنترول المختص تسلم أوراق الإجابة عند تمام تصحيحها ووضعها فى القاعة المخصصة لأعمال الكنترول.
تتم كافة الأعمال الخاصة بفض سرية كراسات الإجابة وتسجيل النتائج فى الكشوف المعدة لذلك ، بحضور الأغلبية المطلقة لعدد أعضاء الكنترول على الأقل.
يتم رصد نتائج الإمتحان فى البرنامج الخاص بالكمبيوتر على أن يكون ذلك من كراسات الإجابات مباشرة.
رابعا: طباعة ونقل وتوزيع أوراق الأسئلة:
تجرى طباعة أوراق أسئلة الإمتحانات يوميا صبيحة كل يوم امتحان وقبل موعد انعقاده بوقت كاف وذلك تحت الإشراف المباشر والفعلى للسيد أ.د/ رئيس الكنترول المختص وحضور السيد عضو هيئة التدريس المسئول عن المادة التى يجرى الامتحان فيها وذلك بعد التأكد من سلامة غلق المظروف المحتوى على الأسئلة وإذا اكتشف السيد أ.د/ رئيس الكنترول أي آثار لعبث أو نحوه بالمظروف يتم اخطار السيد أ.د/ عميد الكلية أو من ينوب عنه فى حالة غيابه ، لتقرير ما يتبع فى هذه الحالة ويراعى أن يزيد عدد أوراق الأسئلة المطبوعة بحوالى ١٠٪ على العدد المتوقع دخوله الامتحان فى كل مادة ويخصص من كل ورقة أسئلة امتحان عدد خمسون ورقة لمكتبة الكلية.
يجرى تعبئة أوراق الأسئلة المتبقية فى مظاريف مغلقة وموقعة من السيد رئيس الكنترول المختص ثم توزع على السادة القائمين بالمراقبة والملاحظة ، وعلى هؤلاء أن يتأكدوا من إحكام غلق وتوقيع المظروف أو المظاريف المسلمة إليهم قبل فضها وتوزيعها على الطلاب في لجان الامتحان ، ولم يتم فض تلك المظاريف لتوزيع الأسئلة إلا بناء على أمر من السيد رئيس اللجنة العامة وبعد تمام توزيع كراسات الإجابة على الطلاب واستقرار النظام باللجنة ويجرى التنبيه على الطلاب بحظر الكتابة نهائيا على أوراق الأسئلة ، فيما عدا اسم الطالب ورقم جلوسه إن أراد ، وكذلك التنبيه عليهم بعدم وضع أية علامات داخل كراسات الإجابة أو خارجها وعلى السادة رؤساء اللجان ورؤساء الكنترولات والقائمين بالطباعة العمل على أن يبدأ الإمتحان فى موعده المحدد دون تأخير وإذا تأخر بدء الإمتحان لسبب قهرى يضاف مقدار الوقت الذى استغرقه التأخير إلى الوقت المحدد.
خامسا : أعمال المراقبة والملاحظة:
يحظر تماما التواجد أو المرور فى لجان الإمتحان على أى شخص لا صفة له فى ذلك يقتصر مرور الأمن واللجنة الطبية على تلبية الطلب عند الإستدعاء من قبل رئيس اللجنة المختص بعد إخطار رئيس الكنترول أو من ينيبه.
يقوم بأعمال المراقبة والملاحظة فى لجان الامتحان السادة معاوني أعضاء هيئة التدريس والسادة العاملين بالكلية تحت إشراف السيد أ.د/ رئيس الكنترول ، ويشاركهم فى ذلك عدد كاف من السادة العاملين بالجامعة الذين يتم ندبهم بمعرفة إدارة الجامعة لهذا الغرض ، ويتولى السيد أمين الكلية توزيع هؤلاء جميعا على لجان الإمتحان بما يكفل وجود اثنين على الأقل من السادة المراقبين والملاحظين لكل عشرون طالبا، ويراعى ألا يبقى أحد من السادة المراقبين أو الملاحظين فى لجنة واحدة أكثر من امتحان واحد، كما يراعى العمل على وجود عدد كاف من السادة المراقبين أو الملاحظين كاحتياطي للاستعانة بهم عند اللزوم.
إذا حدث عجز في أعداد المراقبين يتم التنسيق مع إدارة الجامعة والكليات المختلفة لسد حاجة الكلية من المراقبين أو الملاحظين فى حالة النقص فى الأعداد على أن يكون اثبات حضورهم وانصرافهم فى كشوف خاصة بذلك بمقر الإمتحان وتبلغ إلى جهات عملهم وذلك لضمان الانضباط فى هذا الشأن وتجنب ضياع الوقت فى التوجه إلى مقر العمل الأصلى.
يجب على كل من السادة المذكورين فى الفقرة السابقة الحضور والتوقيع بالحضور بمقر الإمتحان وفى الكشوف المشار إليها قبل ساعة كاملة على الأقل من موعد بدء الامتحان، وإلا اعتبر غائبا، ويتم إخطارهم بذلك وبمواعيد الإمتحان ، أما تواجدهم الفعلى داخل لجنة الإمتحان فيجب أن يكون قبل نصف ساعة على الأقل من موعد الإمتحان ليتسنى لهم التأكد من انضباط وترتيب اللجنة ولايمكنهم الإشراف على دخول الطلاب إلى أماكنهم وعدم الإخلال بتنظيم اللجان وخاصة أماكن المقاعد وترتيبها.
أى إخلال بنظام الامتحان أو المقاعد أو ترتيبها هومن مسئولية المراقب أو الملاحظ المختص ، وعلى كل منها الحفاظ على ذلك طوال مدة الإمتحان وإخراج الطالب الذى يخل بالنظام من لجنة الإمتحان وإبلاغ السيد أ.د/ رئيس اللجنة الفرعية وكذا أ.د/ رئيس الكنترول المختص لإتخاذ اللازم.
يتم توزيع أوراق الأسئلة والإجابة بمعرفة السادة المراقبين والملاحظين حسب الأحوال ، وذلك بعد الحصول على بطاقة الطالب أو ما يثبت شخصيته وتوقيعه بالحضور فى الكشف المخصص لذلك ، والاحتفاظ بها إلى نهاية الإمتحان كما يتم جمع كراسات الإجابة بمعرفتهم أيضا وعليهم فى هذه الحالة أن يعيدوا إلى الطالب بطاقته بعد التوقيع بالانصراف فى الكشف المخصص لذلك.
لا يجوز تسليم الطالب أكثر من كراسة إجابة واحدة لأى سبب من الأسباب ولكن يجوز استبدال الكراسة التالفة قبل الكتابة فيها على أن يحتفظ بالكراسات التالفة ويتم تسليمها عدا وحصرا إلى السيد رئيس اللجنة مع بيان نوع التلف ويتم تسليمها إلى الكنترول المختص لحفظها.
يقوم كل مراقب أو ملاحظ بالتأكد من عدد الكراسات التي تم جمعها ومطابقتها لعدد الطلاب الحاضرين، وعلى السادة المراقبين والملاحظين أن يتأكدوا من سلامة أختام كراسات الإجابة قبل توزيعها على الطلاب، وعليهم التأكد من كتابة اسم الطالب ورقم جلوسه عليها عند جمعها منهم.
يحظر حظرا ًتاما ًإخفاء اسم الطالب ورقم جلوسه المدون على كراسات الإجابة خلال زمن الامتحان ويتم ضبط أعداد الكراسات جميعاً في كل لجنة وإثبات الحضور والغياب وذلك كله تحت الإشراف المباشر للسادة رؤساء اللجان الفرعية كل في لجنته.
يبدأ دورة السادة الملاحظين بحضورهم وتوقيعهم وتواجدهم كل في لجنته على نحو ماتقدم ، وينتهي دورهم قيامهم بتسليم كراسات الإجابة بعد حصرها إلى السادة رؤساء اللجان ، والتوقيع بذلك في الكشوف المخصصة لهذا الغرض.
على السادة المراقبين والملاحظين أن يمنعوا منعاً باتاً اصطحاب الطلاب لأي كتبأ ومذكرات أو تليفونات محمولة أو أي أجهزة أو أدوات أخرى لا علاقة لها بأداء الامتحان معهم ألى لجان الامتحان، وعليهم أن يمنعوا أي محاولات للإخلال بنظام الامتحان والغش، وأن يثبتوا أية مخالفات في هذا الشأن، وبلغوا بها فوراً السيد رئيس اللجنة المختص وكذا رئيس الكنترول الذي عليه اخطار السيد أ.د/ عميد الكلية أو من ينوب عنه.
سادساً :- تداول كراسات الإجابة وتصحيحها:
يتم تسليم أوراق الإجابة إلى أستاذ المادة ليبدأ في تصحيحها فور انتهاء الامتحان أو في اليوم التالي على الأكثر من تسليم أوراق الاجابة ، وتسلم كافة الأوراق بعد تصحيحها إلى الكنترول في موعد غايته أسبوع من تاريخ انتهاء الامتحان حتى يتم إعلان النتائج خلال الوقت المحدد على أن يكون التصحيح داخل الكنترول.
تناول كراسات الإجابة وتسجيل كل حركة لها هو مسئولية رئيس الكنترول المختص ، وذلك منذ استلامها من إدارة الكلية لتجهيزها وختمها استعداداً للامتحان وحتى إعلان النتائج ثم حفظ الكراسات على النحو المبين بهذه القواعد.
يخصص بكل كنترول دفتر خاص يسجل فيه عدد الكراسات التي سلمت إليه على ذمة كل مادة من المواد التابعة له ، وعدد الكراسات التي جرى ختمها واستعمالها بالفعل ، وعدد الكراسات المختومة التالفة ، وعدد الكراسات المختومة المرتجعة من اللجان بسبب غياب بعض الطلاب.
بعد إضفاء السرية على كراسات الإجابة ، تحت إشراف السيد رئيس الكنترول ، تعبأ الكراسات في المظاريف الخاصة بها ويدون على كل مظروف عدد الكراسات التي يحتويها ويغلق بإحكام ويتم التوقيع عليه من السيد رئيس الكنترول المختص ويراعى أن يوضع به عدد كاف من أوراق الأسئلة.
يخصص بكل كنترول دفتر آخر خاص بتداول كراسات الاجابة أثناء التصحيح – الاستلام والتسليم من السادة المصححين – ويتم تسلم وتسليم كراسات الإجابة من الكنترول وإليه من السادة الأساتذة القائمين بالتصحيح شخصياً بعد التوقيع بالاستلام والتسليم في كل مرة بدفتر التداول المشار إليه.
السادة الأساتذة المصححون مسئولون عن كل مايتعلق بأوراق التصحيح المسلمة إليهم ، بما في ذلك نقلها وإعادتها بمعرفتهم شخصياً من وإلى الكنترول المختص ، وذلك وفقاً للفقرة السابقة ، ويتولى أستاذ المادة تحديد الجزء الذي يختص به كل مصحح في ورقة الإجابة.
السادة رؤساء الكنترولات مسئولون عن فتح وغلق الكنترول في كل مرة ولهم في هذا الشأن اتخاذ كل مايضمن سلامة الكنترول ، كما أنهم مسئولون عن انتظام وسرية العمل داخل الكنترول ، وعليهم ابلاغ السيد أ.د.عميد الكلية الرئيس العام للامتحانات – أو من ينوب عنه – عند غيابه بأية ملاحظات في هذا الشأن ضماناً لحسن سير العمل ، وتحقيقاً للصالح العام، وعلى السادة رؤساء الأقسام العلمية بالكلية إخطار السيد أ.د/عميد الكلية بأسماء السادة المسند إليهم تصحيح المواد الداخلة في اختصاص أقسامهم العلمية وذلك بعد موافقة مجلس القسم المختص مسبقاً حتى يمكن اتخاذ الإجراءات القانونية لاستكمال الموافقة على أسماء المصححين واعتمادها وفقاً للقانون.
على السادة الزملاء رؤساء الأقسام ، والقائمين بالتدريس أن يخطروا السادة رؤساء الكنترولات بأسماء السادة الأساتذة أو السادة المشاركين لهم في التصحيح قبل بدئه بوقت كافي حتى يتسنى اتخاذ اللازم في هذا الشأن ، وذلك بمجرد بدء تداول كراسات الإجابة لتصحيحها وعلى السادة رؤساء الكنترولات يوافقوا مكتب السيد أ.د.عميد الكلية ببيان عام بذلك في موعد غايته أسبوع على الأقل قبل بدء الامتحانات ، حتى يتسنى اتخاذ اللازم في هذا الشأن ، ويحظر حظراً مطلقاً أن ينفرد مصحح واحد بتصحيح ورقة كاملة تحت أي ظرف من الظروف ، ويجب أن يشارك في تصحيح كل ورقة إثنان على الأقل مشاركة فعلية وأن يضع كل منهما درجات الجزء المختص بتصحيحه على غلاف الكراسة مزيلاً بتوقيعه.
سابعاً :- قواعد التظلم من نتائج الامتحانات:
لكل طالب الحق في التظلم من نتيجة امتحانه خلال ستين (٦٠) يوماً من إعلان النتيجة ورقياً أو الكترونياً ، وذلك باعتبارها قراراً اداريا.
تسلم التظلمات إلى مكتب أ.د/عميد الكلية بعد سداد رسوم جدية التظلم بواقع (٥٠ ج) خمسون جنيهاً لكل مادة متظلم فيها ، ويتم توريد حصيلة الرسوم إلى الجامعة وفقا للقواعد المتبعة.
يقوم مكتب أ.د/ عميد الكلية بتصنيف وترتيب التظلمات وعمل الكشوف بها مرتبة ومسلسلة وفقا للشعبة وأرقام الجلوس ويبين بها تاريخ التظلم.
يقوم أ.د/ عميد الكلية بالتأشير على التظلمات وإحالتها إلى رئيس الكنترول المختص.
يقوم رئيس وأعضاء الكنترول المختص بفحص التظلم خلال أسبوع من تاريخ استلامه.
يقوم أ.د/ عميد الكلية باعتماد نتيجة التظلمات.
يتم اعلان نتيجة التظلم واطلاع المتظلم عليها بواسطة إدارة شئون الطلاب بالكلية وأخطار الجامعة بالتعديلات فور الانتهاء منها.
آلية تقديم التماس اعادة الرصد
تحدد مدة بدء تقديم الطلاب التماسات إعادة رصد الدرجات لأي عدد من المواد عقب إعلان النتيجة مباشرة ولمدة أسبوعين على الأكثر. و يجوز أن تمد المدة لأسبوع آخر.
يتقدم الطالب بطلب إعادة الرصد لأي عدد من المواد ( الطلب نموذج معد مسبقاً بقسم شئون الطلاب ويقوم الطالب بملأ البيانات وتحديد المواد بخط يده).
يقوم الطالب بتسديد رسوم الالتماس بخزينة الكلية وإحضار إيصال تسديد الرسوم وإرفاقه مع طلب إلتماس إعادة الرصد.
يتم تشكيل لجنة لإعادة الرصد بمعرفة السيد الأستاذ الدكتور / عميد الكلية مكونة من السادة رؤساء الكنترولات وبعض السادة أعضاء الكنترولات. تحت إشراف السيد الأستاذ الدكتور / وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب.
بعد انتهاء عملية المراجعة وإعادة الرصد يتم إرسال الالتماسات إلى قسم شئون الطلاب لإعلانها للطلاب.
يقوم الطالب بالتوقيع بالعلم بنتيجة الالتماس.
آلية ضمان عدالة تقييم الطلاب
الالتزام بتطبيق اللائحة فيما يخص توزيع درجات التقويم (تحريرى، شفوى، وعملى).
توحيد طرق و أساليب التقويم لجميع الطلاب في الأقسام العلمية المختلفة.
التأكد من شمولية الامتحان لجميع أجزاء محتوى المقرر.
وضع نموذج اجابة تلتزم به اللجنة القائمة على التقويم.
تشكيل لجان ثلاثية الامتحانات الشفوية والعملية والتحريرية.
عدم مشاركة عضو هيئة التدريس فى تقييم الطالب فى حال وجود درجة (صلة) قرابة حتى الدرجة الرابعة.
اطلاع الطلاب على التقييم الدوري الخاص بهم أثناء العام الدراسي.
اتاحة التظلم من النتائج من خلال تقديم طلب لوكيل الكلية المختص.
إطلاع الطلاب على نتيجة التظلم بعد البت فيها.
آلية دعم الطلاب المتفوقين
تحفيزهم بعمل دورات تدريبية لدعم مهاراتهم ومعارفهم بوجه عام.
مراعاة البرامج التدريبية المناسبة لتطوير مهارات الطالب المتفوقين العلمية و العملية بهدف المساهمة في إعداده لمتطلبات المجتمع مثل اضافة بعض المهارات المختصة.
تكلفهم بانشطة جديدة تشبع رغباتهم في مجال تفوقهم.
تشجعهم و الإشراف عليهم في مشاريع البحثية التنافسية التي تدعمها الجامعة.
إرشادهم من قبل أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة عن أهم الكتب والمصادر العلمية.
تشجيع الطلاب علي المشاركة في المؤتمرات العلمية بالقسم بالاشتراك بثلاث أبحاث لدعم اتجاه الجامعة لاستراتيجية تحويل الطالب إلى باحث (المؤتمر الطلابي) بالاشتراك بباحثين.
تكرمهم ماديا و معنويا في المؤتمرات العلمية بالكلية و الاقسام.
آلية دعم الطلاب المتعثرين
حصر بأسماء الطلاب المتعثرين.
يتم مناقشة أسباب التعثر مع عضو هيئة التدريس المسئول و محاولة الوصول لحل سواء عن طريق إشراك الطالب فى الساعات المفتوحة للتدريب فى الكلية او بالمستشفى.
حل مشاكل الطالب عن طريق عضو هيئة التدريس أو قسم رعاية الشباب أو شئون الطلبة فى حالة وجود مشاكل اجتماعية او اقتصادية.
فى حالة عمل بحث اجتماعى للطالب يقوم القسم بإعفائه من القيمة المالية للكتب الدراسية.
يتم عمل احصائية عن مستوى الطلاب فى الآداء العملي في مختلف أماكن التدريب و تسلم لوحدة الإرشاد الأكاديمي ويمكن اعادة التدريب العملي في الفترة التي بها ضعف.
فى نهاية الفصل الدراسى يتم فحص مستندات التقييم مع عضو هيئة التدريس المسئول عن التدريب العملى و يتم تسليم التقييم النهائى لرئيس القسم و وحدة ضمان الجودة.
يتم استطلاع رأى الطلاب بصورة دورية عن التدريب العملى فور الأنتهاء منه و تسلم للمسئول عن التدريب العملى مع تقييم الطلاب .
اخطار مركز التدريب و التطوير بعمل دورات بأوقات خارج الجدول الدراسي لمساعدة هؤلاء الطلاب.
فتح المعامل في اوقات اضافية بعد انتهاء اليوم الدراسي.
آليات الدعم الطلابى ( مادياً واجتماعياً وصحياً)
أولا : الدعم المادي:
حصر بأعداد الطلاب الغير قادرين مادياً .
تقديم الكتاب الجامعى بسعر مخفض لغير القادرين مادياً .
دفع المصروفات الدراسية لبعض الطلاب الغير قادرين مادياً.
إقامة معارض خيرية لبيع الملابس بأسعار رمزية .
ثانياً : الدعم الاجتماعى :
توزيع استمارات من قبل رعاية الشباب ( نموذج دراسة الحالة الاجتماعية لحصر الطلاب المستحقين للدعم وفقاً للشروط والمعايير التالية :
تقديم ما يفيد بالحيازة الزراعية .
مفردات المرتب إذا كان الوالد موظف .
بيان المعاش إذا كان الوالد يتقاضى معاش .
شهادة الوفاه اذا كان رب الأسرة متوفي .
صورة بطاقة الطالب .
بيان الأخوة بالمدارس .
دراسة نموذج الحالة الاجتماعية لتقديم الدعم المادى المناسب وصرف الإعانات للطلاب .
تشكيل لجنة اجتماعية (تتضمن أعضاء من اتحاد الطلاب) يرئسها عضو هيئة تدريس، تقوم بتعريف الطلاب بنظام الدعم الاجتماعى.
رفع تقرير دورى نصف سنوى فى نهاية كل ترم دراسي من اللجنة الاجتماعية الى وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب عن مدى فاعلية نظام الدعم الطلابى .
ثالثاً: الدعم الصحى :
يطبق نظام التأمين الصحى للطلاب للعلاج المجانى فى مستشفيات الجامعة .
توجد وحدة علاجية لتقديم الرعاية الصحية لجميع الطلاب بالكلية .
يوجد بالوحدة طبيب ويتم صرف الأدوية من الصيدلية بالادارة الطبية ويتم استقبال الحالات بها .
في حالة حدوث حالات مرضية مفاجئة تستدعى تدخل خارجي فإن الكلية تقوم بنقل الحالة الى المستشفى من خلال سيارة الاسعاف الخاصة بالمستشفى الجامعى .
سياسات القبول والتحويل
أولا: قبول الطلاب:
حملة شهادة الثانوية العامة (شعبة العلوم) أو ما يعادلها على أن تكون اللغة الأجنبية الأولى هي اللغة الانجليزية ويستثنى من ذلك خريجي مدارس اللغات.
حملة الشهادة الثانوية الفنية في التمريض (شهادة الإعدادية وثلاث سنوات دراسية تمريض) وفقا للشروط والقواعد والأعداد التي يحددها المجلس الأعلى للجامعات ويشترط حداثة المؤهل ويتم قبول الطلبة بالفرقة الأولي بنسبة لا تزيد عن 5%من العدد القبول بالكلية وذلك بعد اجتياز امتحان المعادلة في مستوى الثانوية العامة(اللغة العربية، اللغة الانجليزية، الكيمياء، والفيزياء).
حملة الدبلوم الفني في التمريض (شهادة الثانوية العامة وسنتان دراسة تمريض في المعاهد الفنية للتمريض) وفقا للشروط والقواعد والأعداد التي يحددها المجلس الأعلى للجامعات وبشرط حداثة المؤهل والحصول على مجموع ٧٥٪ كحد أدنى من مجموع درجات الدبلوم على أن يتم قبول الطلاب بالفرقة الثانية وفقا للأعداد التي تحددها الكلية كل عام.
على جميع الطلاب المرشحون للقبول بالكلية اجتياز اختبارات القبول التي يقرها مجلس الكلية والتفرغ الكامل للدراسة بالكلية واجتياز الكشف الطبي.
ثانيا: تحويل الطلاب:
يمكن للطالب/الطالبة أن يحول إلى كلية أخرى لرغبته في الدراسة بها أو لقربها من مسكنه ويتم الإعلان عن سياسة التحويل في دليل الطلاب الخاص بالكلية سنويا وكذلك من خلال إدارة شئون الطلاب.
يتم تحويل طلاب الفرقة الأولى حسب قرار المجلس الأعلى للجامعات بأن يكون الطلاب المرشحين من قبل التنسيق أو الراغبين في نقل قيدهم من كلية أخرى غير مناظرة أو مناظرة يكون ذلك عن طريق التنسيق.
يجوز تحويل الطلاب المنقولين إلى فرقة أعلى من كليه الى كليه مناظرة أو من جامعه الى جامعه اخرى بموافقة مجلسي الكليتين وحسب قرارات المجلس الأعلى للجامعات.
اليه جذب الطلاب الوافدين
الإعلان عن مكانة الكلية وإمكانياتها المختلفة التى تميزها عن أى كلية أخرى على موقع الكلية الإلكتروني بعدد ٦ لغات مختلفة.
التعريف بالمكانة العلمية لأعضاء هيئة التدريس الحاصلين على الدرجات العلمية المميزة والحاصلين على جوائز علمية عالمية ومحلية وذلك على موقع الكلية الإلكتروني.
الاتصال بجميع مكاتب التمثيل الثقافي للدول العربية والأفريقية الموجودة بمصر لتعريفهم ببرنامج الكلية بصفة عامة والبرامج الجديدة بصفة خاصة لجذب طلاب جدد.
دعوة المسئولين المعنيين بالتبادل الطلابي والتمثيل الثقافي بالسفارات العربية والافريقية لزيارة الجامعة والكلية وتنظيم محاضرات دعائية لهم.
الإعلان عن برامج مرحلة البكالوريوس الذى يغطى كافة التخصصات فى مجال التمريض وارتباطه بسوق العمل وكافة المعلومات عن الكلية على موقع الكلية الالكترونى، وإعداد نشرات بها وإرسالها للجهات المعنية.
تنظيم لقاءات لاستقبال الطلاب الوافدين الجدد لتعريفهم بالجامعة وتشجيع الحوار الثقافى بين الجنسيات المختلفة.
عقد ملتقى ثقافى بين الطلاب بصورة دورية للتعرف على المشكلات التى تواجههم ومحاولة حلها.
إعداد برامج ثقافية ورياضية واجتماعية لرعاية الطلاب الوافدين.
الحرص على قياس وتقييم رضاء الطلاب وعرضه على موقع الكلية الإلكتروني.
توقيع بروتوكولات تعاون مشتركة بين الجامعة والجامعات الأخرى خاصة بتيسير إجراءات تسجيل الطلاب الوافدين على مستوى الجامعة.
مخاطبة الملحقيات الثقافية للدول المختلفة الموجودة فى مصر للتعرف على المشكلات المطلوب تذليلها للطلاب الوافدين ووضعها فى الاعتبار عند تطوير برامج الدراسة بالكلية.
تسهيل إقامة الطلاب الوافدين فى المدن الجامعية.
تكليف الأساتذة العاملين بالكلية والموفدين فى مهمات علمية للترويج لبرامج الدراسة بالكلية فى البلاد المختلفة المتواجدين بها.
آليات الارشاد الاکادیمی
أولا: آليات التعامل مع الطلبة المتفوقين:
بعد إعلان النتائج الفصلية والتراكمي يقوم المرشد بالتواصل مع وكيل الكلية لشئون الطلاب وإدارة شئون الطلبة بالكلية للحصول على قوائم الطلبة المتفوقين بالقرية والبرامج الدراسية.
يتواصل المرشد بطلابه مباشرة وعبر الإعلانات والبريد الإلكتروني ويحدد اجتماعا معهم لتهنئتهم بإنجازاتهم ليبلغهم بموعد تكريمهم.
يرفع قائمة بأسمائهم لمنسق الإرشاد الأكاديمي في الفرق الدراسية والبرامج وتجمع أسماء المتفوقين وترفع لمدير وحدة الإرشاد الأكاديمي بالكلية.
يُنسق مدير وحدة الإرشاد مع عميد الكلية ووكيل شئون الطلاب بشأن تكريمهم.
يتم الإعلان عن أسماء الطلاب المتفوقين في لوحة شرف الكلية تحتوي على أسماء وصور الطلاب المتميزة۔
يقام احتفال في الأسبوع الأول أو الثاني من كل فصل دراسي لتكريم الطلاب المتميزين في كل الفرق والبرامج الدراسية بالكلية حيث يقوم عميد الكلية يمنحهم شهادات التقدير والجوائز النقدية أو المادية أو دروع التفوق۔
يتم تحديد الجوائز المادية بالتنسيق بين مدير وحدة الإرشاد الأكاديمي وعمادة الكلية ومسؤول النشاط الطلابي.
تنشر الصور الشخصية للطلاب الأوائل بالفرق والبرامج الدراسية على موقع الكلية والجامعة .
يحق للطلاب الثلاثة الأوائل الحصول على أحقية الاستعارة الخارجية الكتب من المكتبة بالعدد الذي تحدده مسئول أمين" المكتبات ويمنح بطاقة تعارف بهذا المعنى.
تكون الأولوية للطلاب الخمسة الأوائل المتفوقين في حضور البرامج التدريبية التي تعقدها وحدة الجودة والتطوير بالكلية البرامج التي يتم عقدها من خلال لجان وكيل الكلية لشئون الطلاب والخاصة بتهيئة مهارات طلاب الجامعة.
يمكن إشراك الطلاب المتفوقين في المستويات الأخيرة في عمليات الإرشاد الأكاديمي من حيث تعريف زملائهم بلوائح والمقررات الدراسية بكل فرقة دراسية والمشاركة في استقبال الطلبة الجدد".
تكون الأولوية في دعوة الطلاب الخمسة الأوائل للاشتراك في الرحلات المجانية أو المدعومة التي تنظمها وكيل الكلية لشئون الطلاب من ضمن الأنشطة الطلابية ورعاية الشباب.
ثانيا: آلية التعامل مع الطلاب الموهوبين والمبدعين
الطالب الموهوب أو المبدع هو الطالب الذي يتمتع بقدرات ذهنية فائقة أو أداء متميز يفوق أقرانه في أحد الأنشطة أو المجالات التي تدعمها الكلية أو الجامعة.
يقوم مسؤول النشاط الطلابي في بداية كل فصل بإعداد برنامج فصلي للأنشطة أثناء الدراسة والأنشطة الصيفية بالكلية المتنوعة والتي تشمل النشاط الثقافي والرياضي والاجتماعي التي ستقام خلال الفصل الدراسي يقوم المرشد الأكاديمي بحث الطلاب على المشاركة في أنشطة الكلية وتشجيعهم على إبراز مواهبهم.
يقوم مسؤول النشاط الطلابي باكتشاف الموهوبين والمبدعين في مختلف النواحي ورفع أسماءهم إلى مدير وحدة الإرشاد الأكاديمي.
يتم تشجيع الموهوبين والمبدعين في الاشتراك في دورات لتطوير قدراتهم الذهنية والإبداعية والابتكارية.
يقوم مسؤول النشاط الطلابي بالتنسيق مع مدير وحدة الإرشاد الأكاديمي للكلية ووكيل الكلية لشئون الطلاب وعميد الكلية بتحديد قيمة ونوع الجوائز التي تمنح للطلاب الموهوبين والمبدعين.
يتم تكريم الطلاب الموهوبين والمبدعين في حفل فصلي داخل الكلية.
يتم إعلان أسماء المبدعين في لوحة الإبداع وفي الكلية والجامعة.
ثالثا: آلية رصد الحالات التي تحتاج إلى رعاية خاصة:
تبقى هذه الحالات محاطة بسرية تامة متى تطلب الأمر.
على المرشد الأكاديمي عند وجود حالات خاصة تحتاج إلى أخصائي نفسي أو اجتماعي أو طبي أن يرفع المنسق الإرشاد بالفرقة أو البرنامج الدراسي بيان بتلك الحالات وعمل بيان خالة أو دراسة حالة ليتم التنسيق في وحدة الإرشاد في كيفية التعامل معها ووضع الحلول المناسبة لها بالتشاور مع عميد الكلية. من تلك الحالات الآتي:
الانخفاض المفاجئ فى الأداء الدراسي دون أسباب مبررة.
طلب غير مبرر للتأجيل أو الانسحاب من الكلية.
شكاوى من قبل أعضاء هيئة التدريس حول سلوكيات سلبية مستمرة يظهرها الطالب.
ضعف قدرة الطالب على التعبير عن مشاكله أو وصفها بشكل واضح.
مظاهر بارزة لحالات عميقة من الارتباك أو الإحباط أو اللامبالاة أو اليأس أو الأعراض والأمراض النفسية.
رابعا : آلية التعامل مع حالات التعثر أو التأخر الدراسى للطلبة:
الطالب المتعثر هو الذي رسب في مقرر واحد فأكثر , والطالب الذي يتحصل على إنذار أكاديمي.
تقع مسؤولية تحديد الطلاب المتعثرين على المرشد الأكاديمي من الاطلاع علي نتائج الطلاب المتعثرين بمجموعته الإرشادية.
يقوم كل مرشد أكاديمي بإعداد تقرير عن حالات التعثر في مجموعته التي يتولى إرشادها، ومن خلال التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو عبر الاعلانات يتم عقد لقاءات مع هؤلاء الطلبة وتحديد أسباب التعثر.
يتم دراسة تقارير التعثر من قبل منسقي الإرشاد الأكاديمي في البرامج ومدير وحدة الإرشاد بالكلية وتحديد احتياجات الطلاب المتعثرين.
يشارك المنسق الأكاديمي الطلبة في التجاوب معهم واستماع آرائهم بخصوص التأخر أو التعثر ويناقش معهم ومقترحاتهم لوضع خطة لتحسين المستوى الدراسي ودراسة الأسباب التي أدت للتعثر، ويتم عرضها على لجنة الارشاد ومن ثم على مجلس الكلية لدراسة وإقرار ما هو مناسب للطلبة.
يقوم مدير وحدة الإرشاد الأكاديمي بالكلية بالتنسيق مع وكيل الكلية لشئون الطلاب وعميد الكلية لتحديد وإقامة الدورات المناسبة لمعالجة أسباب التعثر وخاصة في تنمية القدرات الذاتية للطلاب المتعثرين.
يقوم كل مرشد أكاديمي فور إعلان نتائج الامتحانات بمتابعة تحسن مستوى الإنجاز لهؤلاء الطلاب وتقديم تقرير بذلك لوحدة الإرشاد مع تزويد رئيس القسم بنسخة من التقرير.
آليات المرشد الاكاديمى
أولا : عقد اجتماع مع مجموعته الطلابية في بداية الفصل الدراسي يتم فيه:
التعارف بينه وبينهم لإزالة الرهبة التي قد يشعر بها الطالب في بداية التعامل مع أعضاء هيئة التدريس إلزامهم بتدوين بياناتهم في الاستمارة المعدة لذلك والتنبيه على أهمية الحضور والانضباط خلال دراستهم. توضيح إيجابيات تواصلهم مع المرشد الأكاديمي ومزاياه وإشعارهم بأن عمله هو تقديم العون والمساعدة لهم.
توزيع الأوراق والمطبوعات التعريفية بلوائح الدراسة.
تحديد ساعاته المكتبية وإعلانها الإجابة على استفساراتهم والترحيب بزيارات الطلبة له بمقر الإرشاد أو القسم العلمي..
توضيح أهمية المرحلة الجامعية وكونها بداية الطريق نحو المستقبل إرشادهم إلى ضرورة بناء علاقات سليمة بينهم وبين جميع أعضاء هيئة التدريس تقوم على الاحترام والتقدير واستثمارها في التحصيل العلمي الجيد.
تنبيه الطلاب إلى ضرورة معرفة تقويم العام الجامعي خصوصا مواعيد التسجيل والحذف
والاضافة ... الخ.
تشجيع الطلاب على المشاركة في الأنشطة الطلابية بالمؤسسة.
رصد ومتابعة التقدم الدراسي للطالب عبر الخطة الدراسية.
على المرشد الاكاديمى التأكد من أن جميع الطلاب يعرفون المكان والزمان الذى تبدأ فيه المحاضرات.
يكون المرشد الأكاديمي هو حلقة الوصل بين الطلاب وادارة الكلية لحل أى مشاكل قد يتعرض لها الطالب.
عند حدوث أى مشكلة بين الطالب وأحد أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة يقوم المرشد الاكاديمى بالتدخل لمحاولة حل هذه المشكلة.
يقوم المرشد الاكاديمى بتعريف الطلاب بالبنود التي تهمهم من اللائحة الدراسية مثل عدد ساعات المقرر – درجات أعمال السنة والعملى ... الخ.
ثانياً : تجهيز ملف الإرشاد الأكاديمي لكل طالب:
يقوم المرشد الأكاديمي بتجهيز ملف لكل طالب ويشمل الملف محتويات الآتية:-
نسخة من بيانات الطالب الشخصية ووسائل التواصل معه (جوال، هاتف، بريد إلكتروني).
نسخة من إشعار الطالب مرشده الأكاديمي.
نسخة من جدول تسجيل الطالب لكل فصل دراسي.
نسخة من نتيجة الطالب الفصلية.
نسخة من الخطة الدراسية للطالب.
نسخة من السجل التراكمي للطالب بداية كل فصل.
نسخة من أوراق الحذف والإضافة للمقررات الدراسية التي يقدمها الطالب.
نسخة من أي قرار يُتخذ بحق الطالب.
ثالثا: تنظيم مواعيد الإرشاد الجماعي وساعات الإرشاد الفردي:
يقوم المرشد بتحديد لقاء جماعي مع طلابه مرة كل أسبوعين يتفقد فيه أحوالهم الدراسية و يستمع لهمومهم و يناقشهم فيما يطرحونه من عوائق ويسدي لهم النصائح. يحدد ساعات الإرشاد الفردي التي يستقبل فيها الطلاب يعلنها على باب مكتبه ويلتزم بالتواجد فيها قدر الامکان.
رابعا: إرشاد الطالب المتأخر دراسيا:
يحدد المرشد في بداية الفصل الدراسي من خلال اطلاعه على النتائج الطلاب المتأخرين والمتعثرين دراسيا. يتواصل المرشد بطلابه مباشرة عبر الإعلانات والبريد الإلكتروني ويحدد اجتماعا معهم للتعرف على أسباب التأخير والتعثر.
يُناقشهم وينصح لهم ويزرع فيهم القناعة بتأثير تأخرهم الدراسي على مستقبلهم ويوجههم في كيفية التغلب على ظروفهم ومشاكلهم ويعمل على خلق الدافعية نحو التعلم الجيد.
يُشاركهم آراؤهم ويستمع لمقترحات وما يحتاجون من تدريب ويساهم في وضع خطة لمعالجة ذلك بالتنسيق مع منسق الإرشاد في البرنامج. تجمع الآراء والمقترحات تصاغ في إطار خطة تتولى وحدة الإرشاد تنفيذها بالتنسيق مع عمادة الكلية.
خامساً: رعاية الطلاب المتفوقين:
يحدد المرشد في بداية الفصل الدراسي من خلال اطلاعه على النتائج الطلاب المتفوقين دراسيا.
يتواصل المرشد بطلاب بإنجازاتهم ليبلغهم بموعد تكريمهم.
يرفع قائمة بأسمائهم لمنسق الإرشاد الأكاديمي في البرنامج وتجمع أسماء المتفوقين في كل برنامج وترفع لمدير وحدة الإرشاد الأكاديمي بالكلية.
يُنسق مدير وحدة الإرشاد مع عميد الكلية بشأن تكريمهم.
سادساً : رصد الحالات التي تحتاج إلى رعاية خاصة:
على المرشد الأكاديمي عند وجود حالات خاصة تحتاج إلى اخصائي نفسي أو اجتماعي أو طبي أن يرفع لمنسق الإرشاد بالبرنامج بتلك الحالات ليتم التنسيق في وحدة الإرشاد في كيفية التعامل معها ووضع الحلول المناسبة لها بالتشاور مع عمادة الكلية تبقى هذه الحالات محاطة بسرية تامة متى تطلب الأمر.
حالات تستدعي تدخل المرشد الاکادیمی:
هناك بعض الحالات التي تستدعي التدخل المباشر للمرشد الاکادیمی منها:
انخفاض مفاجئ في الأداء الدراسي دون أسباب مبررة.
طلب غير مبرر للتأجيل أو الانسحاب من الكلية.
شکاوی من قبل اعضاء هیئة التدریس حول سلوكيات سلبية مستمرة يظهرها الطالب.
ضعف قدرة الطالب على التعبير عن مشاكله أو وصفها بشكل واضح.
مظاهر بارزة لحالات عميقة من الارتباك أو الإحباط أو اللامبالاة أو اليأس.
سياسة تفاعل الطلاب مع المجتمع
تتوافر لدى الكلية خطة لخدمة المجتمع.
توجد اتصالات وعلاقات مستمرة بين المؤسسة وكافة الأطراف المجتمعية ذات العلاقة.
يتم اشتراك الطلاب في الدورات المقدمة لخدمة المجتمع.
يتم اشتراك الطلاب في القوافل الطبية.
يتم اشتراك الطلاب في المؤتمرات والندوات وورش العمل.
توجد فرص متساوية لجميع الطلاب للاشتراك في خدمة المجتمع.
يقوم الطلاب بعمل ندوات توعية لطلاب الكلية وطلاب الكليات الأخرى.
يقوم الطلاب بعمل مطويات عن الإحداث القائمة وبعض أنشطة الكلية لمعرفتها على الطلبة.
توجد لجنة طلابية بالكلية تابع لوحدة الجودة تقوم بتنسيق العمل بين الطلاب واتحادات الطلبة لتنفيذ مهام المشاركة المجتمعية.
سياسة اتحاد الطلاب والأنشطة الطلابية
تشكل الاتحادات الطلابية من طلاب الكليات والمعاهد الجامعية النظامين المقيدين بها لنيل درجة البكالريوس و المسددين لرسوم الاتحاد ويكون للطلاب الوافدين والطلاب المنتسبين الذين يسددون رسوم الاتحاد حق ممارسة أوجه النشاط الخاص بالاتحاد بدون أن يكون لهم حق الانتخاب أو الترشيح.
تهدف الاتحادات الطلابية لتحقيق ما يلي:
تنمية القيم الروحية والأخلاقية والوعي الوطني والقومي بين الطلاب وتعويدهم على القيادة، وإتاحة الفرص لهم للتعبير المسئول عن آرائهم.
بث الروح الجامعية السليمة بين الطلاب، وتوثيق الروابط بينهم وبين أعضاء هيئة التدريس والعاملين.
اكتشاف مواهب الطلاب وتشجيعها.
نشر وتشجيع تكوين الأسر الطلابية ودعم نشاطها.
نشر الانشطة الرياضية والثقافية والفنية والكشفية والارتفاع بها وتشجيع المتفوقين بها.
الاستفادة من طاقات الطلاب في خدمة المجتمع بما يعود على الوطن بالخير.
يعمل مجلس اتحاد طلاب الكلية أو المعهد على تحقيق أهداف الاتحادات الطلابية من خلال اللجان التالية:-
لجنة الأسر
لجنة النشاط الرياضي
لجنة النشاط الثقافي
لجنة النشاط الفني
لجنة النشارل الجوالة والخدمة العامة
لجنة النشاط الاجتماعي والرحلات
تشكل كل لجنة من اللجان السابقة سنويا بريادة من أعضاء هيئة التدريس يصدر بتعيينه قرار من عميد الكلية وعضوية طالبين عن كل فرقة دراسية انتخبها سنويا طلاب فرقتها الدراسية بطريقة الاقتراع السري، ينتخب الطلاب أعضاء كل لجنة من بينهم أمينا وأمينا مساعدا لها. ويحضر اجتماعات اللجان ممثل الجهاز الفني لرعاية الشباب بالكلية.
يختص مجلس اتحاد طلاب الكلية ما يلي:
رسم سياسة اتحاد طلاب الكلية في ظل البرامج المقدمة من اللجان.
توزيع الاعتمادات المالية على اللجان ووضع الموازنة السنوية للمجلس ولجانه .
اعتماد الحسابات الختامية للاتحاد.
تنسيق العمل بين لجان مجلس اتحاد الكلية المختلفة.
العمل على توثيق العلاقات مع الاتحادات الطلابية الأخرى بكليات الجامعة.
انتخاب أمين وأمين مساعد لمجلس الاتحاد من بين أعضائه الطلاب.
يشكل مجلس اتحاد طلاب الكلية سنويا بريادة العميد أو من ينيبه في ذلك من أعضاء هيئة التدريس وعضوية:-
رواد لجان مجلس الاتحاد من أعضاء هيئة التدريس.
أمناء وأمناء مساعدين لجان مجلس الاتحاد من الطلاب.
وينتخب الطلاب أعضاء المجلس من بينهم أمينا وأمينا مساعدا للمجلس ويحضر اجتماعات المجلس رئيس الجهاز الفني لرعاية الشباب بالكلية ويكون رئيس الجهاز الفني لرعاية الشباب بالكلية أمينا لصندوق المجلس.
يشكل بكل جامعة مجلس اتحاد طلاب الجامعة بريادة نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب أو من ينيبه في ذلك رئيس الجامعة وعضوية كل من:۔
رواد مجلس اتحادات الكليات بالجامعة
الأمناء والأمناء المساعدين مجالس اتحادات الكليات بالجامعة.
ينتخب الطلاب أعضاء المجلس من بينهم أمينا وأمينا مساعدا للمجلس ويحضر رئيس الجهاز الفني لرعاية الشباب بالجامعة ورؤساء الوحدات المختصة بنشاط المجلس بالجهاز الفني لرعاية الشباب بالجامعة اجتماعات المجلس يكون رئيس الجهاز الفني لرعاية الشباب بالجامعة أمينا لصندوق المجلس. ويتولى رواد لجان الاتحادات ومجالسها إبداء المشورة لهذه اللجان والمجلس بما يؤكد تعميق الصلة بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب وبما يتيح لهم إدارة شئونهم وبأنفسهم. كما يحضر ممثلو الجهاز الفني لرعاية الشباب اجتماعات لجان الاتحادات ومجالسها ويشتركون في مناقشاته دون أن يكون لهم صوت معدود.
يختص مجلس تنسيق الأنشطة الطلابية بالجامعة بما يأتي:
تنظيم المسابقات الرياضية والفنية والأدبية والكشفية التي تتم رسميا بين كليات ومعاهد الجامعة وذلك بالتعاون مع الجهاز الفني لرعاية الشباب وتكوين الفرق التي تمثل الجامعة في الأنشطة الرياضية والفنية والأدبية والكشفية مشروعات خدمة البيئة.
العمل على توثيق العلاقات مع الجامعات الأخرى وضع الموازنة السنوية للمجلس واعتماد حساباته الختامية ويجوز للمجلس أن يشكل من بين أعضاءه لجنة أو أكثر لتنفيذ سياسته ويكون لكل لجنة رائد من أعضائه من هيئة التدريس.
يصدر رئيس المجلس الأعلى للجامعات القرارات اللازمة لتنظيم الأنشطة الرياضية والفنية والأدبية وأنشطة الجوالة والخدمة العامة التي تتنافس فيها منتخبات الجامعات المصرية رسميا فيما بينها، وكذلك تلك التي تتنافس أو تشترك فيها المنتخبات القومية الموحدة للجامعات المصرية مع الهيئات والدول الأخرى، ويتابع أمين المجلس الأعلى للجامعات سلامة تنفيذ تلك القرارات.
لا يجوز إقامة تنظيمات أو تشكيلات على أساس فئوي أو سياسي أو عقائدي بالجامعات أو وحداتها كما لا يجوز تنظيم أي نشاط لمجالس الاتحادات أو لجانها أو باسمها على أساس فتوى أو أساسي أو عقائدي.
يجب الحصول على موافقة عميد الكلية أو نائب رئيس الجامعة المختص بحسب الأحوال، على إقامة الندوات أو المحاضرات او المؤتمرات والمعارض، وعلى دعوى المتحدثين من خارج الكلية، وفي هذه الحالة الأخيرة توجه الدعوة إلى المتحدثين من عميد الكلية.
يبطل كل قرار يصدر عن أي مجلس من مجالس اتحادات الطلاب أو لجانها إذا كان مخالفا القوانين أو اللوائح كل أثر له.
يحق لرؤساء الجامعات أو نوابهم أو عمداء الكليات أو وكلائهم بحسب الأحوال إيقاف أي قرار يصدر عن أي مجلس من مجالس اتحادات الطلاب أو لجانها إذا كان مخالفا للقوانين أو اللوائح ويوقف كل أثر له ويحق لرؤساء الجامعات أو نوابهم أو عمداء الكليات او وكلائهم بحسب الأحوال إيقاف أي قرارا يصدر عن أي مجلس من مجالس اتحادات الطلاب ولجانها يكون مخالفا للتقاليد الجامعية .
يحصل من كل طالب من طلاب كليات الجامعات الخاضعة لقانون تنظيم الجامعات رسم اشتراك سنوي في الاتحادات قدره ١ جنيه و ٥٠٠ مليم (جنيه و خمسمائة مليم) ولا يجوز الإعفاء من هذا الرسم ويحصل في الشهر الأول من بداية العام الدراسي. ويجوز بقرار من مجلس الجامعة المختص بناء على عرض رئيس الجامعة، تخصيص نسبة لا تتجاوز ٢٠٪ من هذه الرسوم التمويل المسابقات والمشروعات التي يقررها مجلس تنسيق الأنشطة الطلابية بالكلية.
تتكون إيرادات اتحاد طلاب الكلية من نصيبه من رسوم الاتحاد ومن الإعانات التي تمنحها الجامعة أو الدولة أو الهبات التي يقبلها مجلسه بموافقة مجلس الجامعة المختص، طبقا للمادة السابعة من قانون تنظيم الجامعات.
لا يجوز التصرف في أموال الاتحاد إلا في أغراضه وبناء على شيكات توقع من رائد مجلس الاتحاد المختص (توقيع أول) ومن أمين صندوق مجلس الاتحاد المختص (توقيع ثان). ويكون أمين صندوق المجلس مسئولا عن جميع التصرفات المالية وتعتبر أموال الاتحادات الطلابية أموالا عامة ويقدم الجهاز المركزي للمحاسبات تقارير دورية عن مراجعات التصرفات المالية لاتحاد الطلاب وترسل إلى مجلس الاتحاد المختص وعميد الكلية ونائب رئيس الجامعة المختص وأمين المجلس الأعلى للجامعات، وعلى الجهات التي رفعت إليها التقارير في حالة ثبوت جريمة أو مخالفة جنائية أو مخالافات الإبلاغ عنها إلى الجهات المختصة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
يعين عميد الكلية أو نائب رئيس الجامعة المختص بحسب الأحوال أحد المحاسبين القانونيين لمراجعة الحساب الختامي للاتحاد الكلية وتقديم تقرير عنه إلى مجلس الاتحاد والی السلطات الجامعية المختصة.
يشترط فيمن يتقدم للترشيح لعضوية لجان مجالس الاتحادات أن تتوافر فيه الشروط الآتية:
أن يكون متمتعا بجنسية جمهورية مصر العربية.
أن يكون متصفا بالخلق القويم والسمعة الحسنة.
أن يكون طالبا نظاميا مستجدات في فرقته غير باق للإعادة فيها لأي سبب.
أن يكون مسددا لرسوم الاتحاد.
أن يكون من ذوى النشاط الملحوظ في مجال عمل اللجنة التي يرشح نفسه فيها .
إلا يكون قد سبق الحكم عليه بعقوبة مقيدة للحرية او تقرر استقال أو وقف عضويته بأحد الاتحادات الطلابية أو لجانها.
يتم انتخاب مجالس الاتحادات ولجانها في موعد غايته نهاية شهر نوفمبر من كل عام ويصدر قرار من رئيس كل جامعة بتحديد المواعيد التفصيلية للانتخابات المستويات المختلفة، ولا يحق لأي طالب الإدلاء بصوته إلا إذا كان مقيدا بجداول الناخبين من الطلاب يحمل إثبات شخصية يشترط لصحة الانتخابات في اتحادات طلاب الكليات والمعاهد حضور ۱۰۰% على الأقل من الطلاب الذين لهم حق الانتخاب. فإذا لم يكتمل العدد تؤجل الانتخابات لموعد أخر في مدى ثلاثة أيام على الأكثر، في هذه الحالة يشترط لحصة الانتخاب حضور ۲۰% على الأقل من الناخبين فإذا لم يكتمل العدد هذه المرة يستبعد تمثيل ك طلبة الفرق التي لم يكتمل عدد ناخبيها. - إذا تعذر تكوين مجلس اتحاد طلاب للسبب السابق يعين عميد الكلية مجلسا لإدارة شئون الاتحاد يضم عناصر من الطلاب المتفوقين دراسيا و اتحاديا وتتوفر فيهم شروط الترشيح.
آلية وإجراءات حماية حقوق الملكية الفكرية
حظر استخدام البرامج الجاهزة الغير مرخصة على أجهزة الحاسب الآلي بالمؤسسة.
عدم السماح للعاملين بالمؤسسة بنسخ المصنفات بما يشكل إعتداء على حقوق المؤلف لحماية المصنفات العينة و الأدبية. و يكفي لخرق هذا الحق نسخ أو اقتباس جزء صغير جداً من العمل في بعض الأحيان (مثل صفحة من كتاب أو مشهد من فيلم).
إتباع إرشادات المكتبة لمراعاة الإلتزام بالضوابط المنصوص عليها في قانون الملكية الفكرية.
إتباع ضوابط لجنة أخلاقيات البحث العلمي في إجراء البحوث العلمية للحفاظ على الملكية الفكرية في البحوث.
إتباع حقوق التأليف والنسخ وتعني حق المؤلف في أن:
يوضع اسمه على العمل، وأن لا ينسب العمل إلى مؤلف آخر،
لا يتعرض العمل للتشويه أو التغيير.
يجمع الرسوم من مستخدمي العمل.
يبيع الحقوق كاملةً لشخص آخر (قد يكون الشخص الآخر شركة).
يهدي أو يبيع الرسوم التي يحصل عليها من هذه الحقوق إلى شخص آخر.
أن يبيع الحقوق أو يعطيها للآخرين بشكل مجزء، وتسمى في هذه الحالة رخصة أو ترخيص. وتكون الرخصة إما حصرية أو غير حصرية. فيعطي مثلاً لشخص ما رخصة اشتقاق، ولشخص آخر رخصة عرض، وشخص ثالث رخصة توزيع. في كثيرٍ من الأحيان لا يمكن سحب الرخصة الحصرية إلا تحت شروط معينة.
التعرف على الخرق أو التعدي على حقوق التأليف والنسخ وهي :
النسخ الفعلي، بمعنى لو وصل شخصان إلى نفس التعبير بشكل مستقل، فلن يوجد خرق ما دام ليس هناك ما يثبت أن أحدهما رأى عمل الشخص الآخر.
استعمال نسخة غير مرخصة من برنامج كمبيوتر.
لا يشترط نسخ العمل كاملاً حدوث خرق، في طباعة فصل أو حتى صفحة من كتاب بدون إذن صاحب الحق يعدّ خرقاً من الأمثلة على الاشتقاق ترجمة كتاب من لغة إلى أخرى و أيضاً القيام بعمل مشابه للعمل الأصلي.
آلية الإشراف على الرسائل العلمية
حصر أعداد الطلاب بكل قسم على حدة.
حصر أعداد أعضاء هيئة التدريس بكل قسم.
يتقدم الطالب بطلب إقتراح ثلاثة من أعضاء هيئة التدريس بالقسم للإشراف على الرسالة.
تعرض الترشيحات على مجلس القسم ويراعى مقترحات الطالب بحيث يشمل واحد على الأقل من الأسماء المقترحة إذا تعذر قبول جميع المرشحين.
يعتمد الإشراف بمجلس القسم ويتم إخطار المرشحين بأسماء الطلاب المشرفين عليهم وكذلك الدرجة العلمية المسجل بها الطالب.
يخطر الطالب بأسماء أعضاء هيئة التدريس المشرفين عليه.
تقوم لجنة الإشراف بالعمل مع الطالب فى إختيار موضوع البحث لإعداد بروتوكول الرسالة.
يكتب المشرفين تقارير دورية عن الطالب كل ستة أشهر تفيد مدى تقدم الطالب فى الرسالة ويرفع التقرير إلى رئيس القسم و لجنة الدراسات العليا والبحوث ثم إلى عميدة الكلية لاعتماده.
يرسل إنذار أول وثان إلى الطالب فى حاله عدم تقدمه في الرسالة.
يلغى قيد الطالب فى حالة عدم إنجازه الرسالة خلال المدة القانونية المسموح بها.
يقدم المشرفين على الرسالة بعد إنتهاء الطالب من إعدادها تقريرا إلى مجلس القسم يفيد صلاحية الرسالة للمناقشة.
تشكل لجنة المناقشة والحكم على الرسالة.
يوافق مجلس الجامعة بناء على إقتراح مجلس الكلية على تشكيل لجنة المناقشة والحكم على الرسالة.
الآلیات المستخدمة لتقییم كفاءة إدارة المؤسسة والقیادات الأكادیمیة
استبیان أراء الطلاب.
استبیان أراء أعضاء ھیئة التدریس.
استبیان أراء الإداریین.
تقاریر المراجعین الخارجیون.
تقاریر مركز ضمان الجودة.
استبیان أراء مستفیدى الخدمة.
اجتماعات ولقاءات.
آليات تقييم رؤساء الأقسام
مردود خبراته في تحقيق الأهداف الفنية للإدارة وتطبيق اللوائح والقوانين المعمول بها.
مدى تحقيق مبدأ العدالة في توزيع أعباء العمل بين العاملين بالإدارة وبث روح التعاون بينهم.
مقدرته على رفع مستوى أداء العاملين بالإدارة واقتراح السياسات المطلوب تنفيذها في هذا الشأن.
مقدرته على تحقيق التنسيق بين إدارته وباقي إدارات الكلية في أداء أعمال إدارته.
مدى تحقيق دعم قدرات العاملين بإدارته وتحديد احتياجاتهم واستغلال طاقاتهم.
وإمكانياتهم في تحمل مسؤوليات العمل.
قدرته على الاستفادة من مردودات التدريب للعاملين في فاعلية أدائهم الوظيفي.
آلیة لضمان عدم تعارض المصالح بین الأطراف المختلفة
عدم استخدام ممتلكات الكلية الخاصة للحصول على مكاسب شخصية.
یجب ألا تضر أي وظیفة خارج الكلیة سواء كانت بمقابل مادي أم بدون مقابل، على أداء العمل بالكلیة.
عدم الالتحاق بأي مھام عمل خارجیة قد تعمل على تشتيت الوقت والانتباه بعیدًا عن مسئوليات الكلیة.
على الموظف ألا یعرض الھدایا والممیزات والتعویضات والترفیه من طرف آخر الھدایا أو الممیزات التعویضات أو الترفیه، أو یقبلھا منه حیث قد یمثل ھذا انتھاك للقوانین أو قد یؤثر، أو یبدو مؤثرا، على أداء العمل أو الواجبات الخاصة به.
ینبغي أن یتمتع الجمیع بحقوق الإنسان الأساسیة ویجب ألا یُعاني سواء جسدیًا أم عقلیًا من العمل.
یجب عدم حدوث تعصب ضد موظف بسبب العرق أو اللون أو الجنس أو الحالة الاجتماعیة أو الحمل أو الحالة الإجتماعية.
الأبویة أو الدین أو الرأي السیاسي أو الجنسیة أو الخلفیة العرقیة أو الأصل الاجتماعي أو الحالة الاجتماعیة أو الإعاقة أو السن.
یجب أن یعرف كل الموظفین البنود والشروط الأساسیة لتوظیفھم وأن یحصل كل الموظفین ممن یمتلكون نفس الخبرات والأداء والمؤھلات على مرتب متساو لنفس العمل مع مراعاة من یقومون بنفس الأعمال في ظل نفس ظروف العمل.
تشجیع المنافسة العادلة فالمنافسة العادلة ھي أساس تطویر وتجدید الأعمال مع مراعاة الالتزام بصورة ملائمة بالقوانین.
عدم تضارب المصالح على الموظف:
الامتناع عن القیام بأي نشاط من شأنه أن یؤدي إلى نشوء تضارب حقیقي أو ظاھري أو محتمل بین مصالحه الشخصیة من جھة وبین مسؤولیاته ومھامه الوظیفیة من جھة أخرى.
الامتناع عن القیام بأي نشاط لا یتناسب مع أدائه الموضوعي والمتجرد لمھامه، أو یمكن أن یؤدي إلى معاملة تفضیلیة لأشخاص طبیعیین أو اعتباریین في تعاملاتھم مع الحكومة، أو یسيء لسمعة الكلیة أو یعرض علاقتھا مع الجمھور للخطر.
إعلام رئیسه المباشر خطیا وبشكل فوري في حال تضارب مصالحه مع أي شخص في تعاملاته مع الحكومة، أو إذا نشأ التضارب بین المصلحة الشخصیة والمصلحة العامة، أو تعرض الموظف إلى ضغوط تتعارض مع مھامه الرسمیة، أو تثیر وكشئ حول الموضوعیة التي یجب أن یتعامل بھا، مع إیضاح طبیعة العلاقة التضارب، وعلى الرئیس المباشر اتخاذ الإجراءات اللازمة لذلك، وفي جمیع الأحوال یجب مراعاة المصلحة العامة عند معالجة ھذا التعارض.
عدم استخدام وظیفته بصورة مباشرة أو غیر مباشرة للحصول على مكاسب مالیة أو أي شيء ذي قیمة.
عدم استغلال أو توظیف المعلومات التي یحصل علیھا أثناء تأدیته لمھامه الرسمیة وبعد انتھاء عمله في الكلیة، وسیلة لتحقیق منافع شخصیة لنفسه أو لغیره بشكل مباشر أو غیر مباشر، أو للإساءة إلى الغیر، وعدم القیام بإفشاء معلومات لإعطاء امتیاز غیر عادل أو غیر معقول لأطراف أخرى.
یجب الحصول على الموافقات اللازمة وفقا للقوانین والأنظمة النافذة ذات العلاقة، في حالة رغبته في الاشتراك في عملیة جمع التبرعات أو الجوائز أو المساھمات العینیة لمؤسسات خیریة، ویجوز للرئیس المباشر الطلب من الموظف تقلیص الأنشطة أو تعدیلھا أو إنھائھا عندما یرى أنه سیترتب علیھا نشوء تضارب حقیقي أو ظاھري أو محتمل في المصالح.
تفادي إقامة علاقات وثیقة مع أفراد أو مؤسسات تعتمد مصالحھا بشكل أساسي على قراراته أو قرارات الكلیة.
معايير اختيار القيادات الأكاديمية
النشاط العلمي والبحث العلمي.
المشاركة في الأنشطة والخدمات الطلابية.
المساهمات في مجالات الجودة والتطوير (علي مستوي المؤسسة / الجامعة / القومي).
المشاركة في الأنشطة القومية.
المشاركة في تنمية الموارد الذاتية للمؤسسة.
اختيار دورات تدريبية خاصة بتنظيم إدارة الجودة.
القدرة على العمل في فريق ووضع استراتيجيات وآليات سير العمل.
المشاركة في لجان الترقية.
القدرة على القيادة والتوجيه.
مهارة عالية في إعداد التقارير.
قدرة عالية على اتخاذ القرارات وتحمل المسئوليات وحل المشللات.
المعرفة والفهم لطبيعة العمل بالإدارة التي سيرأسها من خلال الممارسة العملية في نفس مجال العمل
فهم القوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.
القدرة على تطوير الأداء وذلك بتحسين مستوى أداء العاملين والانتفاع بوقت العاملين في العمل وتحسين استخدام الموارد والإمكانيات المالية والمادية المتاحة.
الاستعداد لتلقي الشلاوي ودراستها بدقة ومعالجتها.
احترام المرؤوسين ومعاملتهم بعدالة ومساواة وموضوعية.
آلية المهارة والقدرة على التواصل مع الآخرين والعمل ضمن فريق.
لديه المهارة والقدرة على إدارة الوق والعمل تحت ضغط.
النزاهة والشفافية والعدل.
الالتزا بقواعدوآدابالعمل.
العلاقات الشخصية الطيبة والتعاون مع الآخرين والتمتع باحترا أعضاء هيئة التدريس والعاملين.
الية المسائلة والمحاسبة فى مجالات العملية التعليمية
تفعل الكلية اللوائح والقوانين الخاصة بالمسائلة والمحاسبة لتحسين الفاعلية التعليمية. والذي يعتمد على قانون تنظيم الجامعات ولوائح الكلية وأيضا يوجد نظام يعتمد على صرف ۲۰۰% حافز تحسين مرتبات أعضاء هيئة التدريس وذلك طبقا لنظام الجامعة.
التزام استيفاء توصيف المقرر في بداية العام وتقرير المقرر في نهاية العام وربط ذلك بصرف حافظ ۲۰۰%.
التشديد على التزام الأقسام العلمية وأعضاء هيئة التدريس بالخطة البحثية للكلية عند إجراء الأبحاث العلمية والتسجيل الطلاب الدراسات العليا وكذلك دراسة أسباب تأخر طلاب الدراسات العليا من الانتهاء من رسائلهم في المواعيد المحددة. له في حالة عدم الالتزام بالخطة البحثية للقسم لا يتم تسجيل الموضوع به في حالة عدم التزام أعضاء هيئة التدريس بمهامه التدريسية يتم استبعاد سيادته من أعمال الامتحانات الخاصة.
بهذا العام الدراسي بعد اعتماده في مجلس القسم ومجلس الكلية و في حالة عدم التزام أعضاء هيئة التدريس بمهامه الإشرافية يفقد الأولوية في الترشيح للجوائز والبعثات والسفر للمؤتمرات له التزام أعضاء لجنة الممتحنين بالحضور يوم الامتحان التحريري والتوقيع على ورقة الامتحان في الكنترول وإلا استبعد من أعمال الامتحانات تماما في هذا الدور.
إذا لم يلتزم بتعليمات الكنترول الخاصة بالتصحيح بتم تعلیق مستحقاته لحين استكمال التعليمات الخاصة بتصحيح الورقة.
لم يتم استبعاد عضو هيئة التدريس المنتدب في حالة تكرار الشكوى منه أو تقل نسبة الرضا الطلابي عن 60%.
آلیة الممارسات العادلة والحیادیة وعدم التمییز
بین أعضاء ھیئة التدریس والطلاب والعاملین
أولا: ضمان العدالة وعدم التمییز بین أعضاء ھیئة التدریس:
توجد إجراءات محددة ومعلنة لضمان العدالة وعدم التمیز بین أعضاء ھیئة التدریس/ الھیئة المعاونة وتتمثل ھذه الإجراءات في:
تكافؤ الفرص المتكافئة في الترقيات، والبعثات والمؤتمرات وتوزيع الأعمال.
تطبیق شروط الترقیة على جمیع أعضاء ھیئة التدریس والعاملین طبقا للقوانین المنظمة بغض النظر عن أي اعتبارات.
سیاسة تعیین معیدین من خلال خطة تعیین المعيدين الثلاثیة.
مراعاة التخصصات عند تعیین أعضاء ھیئة التدریس/ الھیئة المعاونة .
تساوى عدد فرص الإشراف علي رسائل الماجستير والدكتوراه بین جمیع الأساتذة المشرفين.
توزیع المكافآت والحوافز في ضوء القواعد المعمول بھا في الجامعة.
التعامل مع الجمیع یشمل الثقة و المصداقية و العدل و الاحترام.
تطبیق ھذه الإجراءات على جمیع أعضاء ھیئة التدریس بالكلیة مثل توزیع أعباء الإشراف والتدریس، الحوافز، المكافآت.
تساوى عدد فرص للمؤتمرات الداخلیة والخارجیة بین أعضاء ھیئة التدریس/ الھیئة المعاونة طبقا للقواعد المعمول بھا في الجامعة.
تطبیق الشروط المنظمة للبعثات.على جمیع أعضاء ھیئة التدریس / الھیئة المعاونة طبقا للقوانین ß وجود نظام للثواب والعقاب لا أعضاء ھیئة التدریس/ الھیئة المعاونة .
ثانیا: ضمان العدالة و عدم التمییز بین الطلاب:
تطبق القواعد على جميع الطلاب من حيث المساواة في فرص التعليم وشروط القبول و اختبارات المقابلة الشخصية.
ترتیب الأسماء في قائمة الطلاب وكذلك في الامتحانات (أرقام الجلوس) أبجدیا ووجود جداول محاضرات للجمیع مستویة وتقسیم مجموعات العملي.
وممارسة الأنشطة وانتخابات اتحاد الطلبة.
عدالة الامتحانات حيث تم بواسطة لجان داخلية وخارجية.
إعلام الطلاب بالتقویم والتوقیع بالعلم.
حق الطلاب في التقدم لملظتل وتعدیل أحوالھم إذا لزم الأمر ذلك.
تمثیل الطلاب ومشاركتھم في مجالس الأقسام والكلية واللجان .
تمثیل الطلاب في المؤتمرات.
وجود سياسة للطلب المتمیز والطلب المتعثر.
وجود نظام للثواب والعقاب للطلاب.
وجود نظام یسمح لتقییم الطلب للمحتوى العلمي ومستوى أداء أعضاء ھیئة التدریس. وجمیع ھذه الإجراءات معلنة وتمارس بشفافیة بواسطة مجالس الأقسام والكلیة وكتاب دلیل الطالب وإرشادات
الطالب وموقع الكلية.
المصداقية في الوعود المقدمة استجابة للشكاوى والمقترحات.
وجود آلیة ولجنة خاصة بالشكاوى والمقترحات مثل صندوق تلقى الشكاوى والمقترحات.
یتم متابعة صندوق الشكاوى والمقترحات بصفة دوریة والإطلاع علیھ، ویتم اتخاذ القرارات اللازمة وتقییمھا في ضوء الشكاوى أو المقترحات في داخل المؤسسة وتفعیلھا وتقییمھا والقیام بإخطار الأفراد بنتیجة الشكوى أو المقترح حدوثھا وآلیات التغلب علیھا.
ثالثا: ضمان العدالة و عدم التمییز بین العاملین:
وجود دلیل السلوك الوظیفي وأخلاقیات المھنة للموظفین العاملین.
تكافؤ الفرص المتكافئة في الترقیات طبقا للقوانین المنظمة بغض النظر عن أي اعتبارات.
وجود سیاسة تعیین العاملین و هيكل تنظيمي للعاملین.
عدم وجود حواجز في الاتصال بين العاملين والإدارة.
وجود اجتماعات فعالة بين العاملين والإدارة.
وجود نظام للثواب والعقاب والعمل المتميز.
مراعاة التخصصات عند تعیین العاملین.
توزيع المكافآت والحوافز في ضوء القواعد المعمول بھا في الجامعة.
التعامل مع جمیع العاملین حیث یشمل الثقة و المصداقیة و العدل و الاحترام وجمیع ھذه الإجراءات معلنة وتمارس بشفافیة بواسطة عمید وأمین الكلیة ورؤساء الأقسام.
إعادة تدریس أعضاء ھیئة التدریس طبقا لتخصصاتھم بالأقسام العلمیة المختلفة.
إعادة تصحیح أوراق الطلاب المتظلمین من درجاتھم، وقد تم رفع وإعادة توزیع الأعباء التدریسیة بین الأساتذة عندما تقدم أحدھم بشكوى.
ألية الثواب والعقاب للعمل بوحدة ضمان الجودة
آليات الثواب:
الحصول شهادة تقدير
يحصل السادة رؤساء اللجان وأعضاء الوحدة ومعاونيهم ممن ساهموا في أنشطة الجودة على مكافأة عن المهام التي أنجزوها أو شاركوا في إنجازها بنجاح وعن حضور الجلسات تقدر حسب صعوبة المهمة والكادر العلمي أو الوظيفي والمدة التي استغرقها المهمة تصرف من ميزانية المشروع المخصصة لذلك.
آليات العقاب:
خصم حافز الـ ٢٠٠٪.
خصم حائز الأداء الذي يصرف من ميزانية المشروع.
التحويل إلى الشئون القانونية.
يتم تنفيذ إحدى آليات العقاب لما يتراءى لمدير الوحدة في الحالات الآتية:
عند توكيل مهام من رئيس وحدة الجودة إلى أي فرد في الكلية ولم يقوم بإنجاز هذة المهام في الميعاد المحدد أو لم ينجز ما أوكل إليه .
تغب أي رئيس لجنة أو عضو بالوحدة عن الحضور ثلاث اجتماعات متتالية اللوحة دون إعتذار مكتوب يعتبر ذلك تخليا منه عن المهام الموكلة إليه.
إذا لم يقم رئيس اللجنة بمهامه كرئيس وإذا لم يتأكد من إتمام كل عضو في اللجنة المهام الموكلة إليه، واستكمال العمل الخاص باللجنة في الوقت المحدد.
إذا قام أي عضو بالسفر لمدة تزيد عن أسبوع خارج أو داخل البلاد ولم يخطر مدير وحدة الجودة قبلها بأسبوع على الأقل.
آليات تقييم الجهاز الإدارى
مدى قدرته على تنفيذ اللوائح والقوانين التي تحكم نظام العمل بالكلية والقضاء على المخالفات المالية والإدارية. -مدي قدرته علي المرور بالكلية إلى مرحلة الاستقرار الإداري واتخاذ صحيح القرارات.
الوقوف عند حجم إنجازاته في العمل من خلال تحسين أداء العاملين بالكلية.
قياس مردودات التدريب لدى العاملين وانعكاسها على الأداء داخل كل إدارة.
مدي استغلاله للإمكانيات المالية والإدارية وتوجيهها لتلبية احتياجات الكلية وتزويد الإدارات بالاحتياجات التي تساعدها على إنجاز أعمالها.
مدى نجاحه في تنفيذ البرامج التدريبية الدورية والسنوية للعاملين بالإدارات المختلفة والاستفادة من مردودات التدريب على العاملين.
تحديد أوجه الاستفادة من التواصل مع إدارات الجامعة المختلفة في مجالات الخدمات الصحية والاجتماعية والتدريبية للعاملين بالكلية.
مدى ارتفاع مستوى أداء جميع الإدارات في تنفيذ السياسات المالية والإدارية في فترة قيادته للكلية.
انعكاس علاقته بـ الرؤساء والمرؤوسين على مصلحة العمل بالكلية.
مدي قدرته علي التفاعل مع الآخرين واكتشاف الأخطاء وتقبل النقد البناء وفتح قنوات الاتصال بينه وبين العاملين وتحقيق مبدأ العدالة في توزيع المهام وأعباء العمل وتطبيق وربط الحوافز والمكافآت بالعمل والإنتاج.
تقرير يوضح حجم إنجازاته خلال العام المالي المتقدم وخطة مستقبلية تحدد رؤيته لتطوير العمل بإدارات الكلية بما يعود بالإيجاب على الكلية والعاملين بها.
سياسة تنمية البيئة المحيطة وخدمة المجتمع
تأثيث وحدة إدارية تكون تابعة لوكيل الكلية لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة.
وضع توصيف وظيفي محدد للعاملين بقطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة.
عمل استبيانات التقييم الاحتياجات الحقيقية للمجتمع.
وضع خطة لخدمة المجتمع وتنمية البيئة مبنية على الاحتياجات الحقيقية للمجتمع واعتمادها.
وضع برنامج التوعية فئات المجتمع المختلفة بالخدمات المجتمعية التي يمكن تقديمها من خلال المؤسسة.
متابعة تطبيق الخطة ورصد العقبات التي قد تحول دون تطبيقها.
تقييم مستوى رضا الأطراف المجتمعية عن الخدمات المقدمة.
تعديل وتحديث الخطة بشكل سنوي بناء على تقييم مستوى رضا الأطراف المجتمعية
سياسة تفعيل مشاركة الأطراف المجتمعية في أنشطة المؤسسة
ضم أطراف من المنظمات المجتمعية التي لها علاقة بالمؤسسة في مجالس الكلية.
اخذ آراء ومقترحات الأطراف المجتمعية المعنية في إعداد البرامج التعليمية
تفعيل مشاركة الأطراف المجتمعية المعنية في تدريب الطلاب في أماكن العمل.
دعوة الأطراف المجتمعية المعنية في عيد الخريجين وملتقى التوظيف.
تفعيل مساهمة الأطراف المجتمعية المعنية لتوفير فرص العمل لخريجي المؤسسة.
تعزيز العلاقات بين المؤسسة وكافة الأطراف المجتمعية ذات العلاقة بالكلية.
تقييم رضاء منظمات سوق العمل والمجتمع المدني عن أداء المؤسسة.
تقييم رضاء منظمات سوق العمل والمجتمع المدني عن مستوى خريجي المؤسسة.
الاستفادة من نتائج التقييم في التعديل والتحديث الأنشطة المؤسسة.
آليه مساهمة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في برامج خدمة المجتمع
نشر الوعي بين الطلاب وجميع أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم بأهمية الخدمة المجتمعية.
توفير مكافآت مادية عن مساهمات الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في خدمة المجتمع.
إفادة في شكل شهادة تفيد بمساهمة المشاركين من أعضاء هيئة التدريس أو معاونيهم أو الطلاب في برامج خدمة المجتمع.
تذليل العقبات التي تحول دون اشتراك الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في خدمة المجتمع من خلال استبيانات الاستقصاء للآراء حول المعوقات و دراستها ووضع الحلول الملائمة لها.