جامعة بني سويف تحقق معدلات انجاز مرتفعة في سرعة الاستجابة وحسم الشكاوي الواردة إليها
المركز الإعلامي
أعلن الدكتور طارق على، القائم بأعمال رئيس جامعة بني سويف، تحقيق الجامعة معدلات مرتفعة في سرعة ودقة حسم الشكاوى الواردة إليها، وذلك طبقًا للتقرير الشهري لمنظومة الشكاوى الحكومية المقدم إلى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، عن شهر مارس الماضي.
وأكد الدكتور طارق علي، أن الجامعة حريصة على استقبال ورصد جميع الشكاوى والاستفسارات التي ترد إليها عبر القنوات الرسمية، ومتابعتها بشكل مستمر، بما يعزز ثقة المواطنين في مؤسسات الدولة ويعكس جدية التعامل مع قضاياهم.
ومشيرا إلى أن إدارة الجامعة تتحرك بسرعة عند رصد أي شكوى أو مظهر خلل بعد فحصها بدقة، لافتًا إلى أن عنصر الوقت يمثل عاملًا حاسماً، حيث إن الاستجابة السريعة تحد من تفاقم المشكلات وتقلل من حجم الأضرار المحتملة.
حيث تضع الجامعة رضا المواطن في مقدمة أولوياتها، من خلال تطوير آليات التعامل مع الشكاوى والرد عليها بكفاءة وشفافية، بالتوازي مع الجهود الحكومية المستمرة لرفع مستوى الأداء المؤسسي وتحقيق أفضل خدمة للمجتمع.
#جامعة_يني_سويف
#المركز_الإعلامي