Президент Университета Бени Суеф: активизация системы единых государственных жалоб в университете
В рамках реализации Указа Президента № 314 от 2017 года и Указа Премьер-министра № 1855 от 2017 года о создании единой государственной системы подачи жалоб и реорганизации служб обслуживания граждан. Профессор д-р Мансур Хасан принял делегацию единой правительственной системы жалоб канцелярии министров в лице бригадного генерала / Аймана Гамаля и бригадного генерала / Ахмеда Фаделя, директоров по контролю за деятельностью правительственных учреждений по активизации единой правительственной системы жалоб в университете Бени Суеф и его дочерних подразделений.
Президент университета указал на важность изучения информации и жалоб и реагирования на них как можно скорее, чтобы гарантировать права каждого гражданина.
Делегирование системы рассмотрения жалоб также заверило, что целью семинаров является не только подача жалобы в компетентный орган и реагирование на нее, но также получение опыта работы с жалобами и укрепление мостов доверия между гражданином и правительство путем удовлетворения потребностей в виде жизнеспособных государственных программ. Чтобы получать жалобы, включая горячую линию 16528 и электронную ссылку (www.shakwa.eg) или положительное заявление по мобильному телефону, есть пункт быстрого реагирования для получения неотложных жалоб 24 часа в сутки.
Д-р Мансур Хасан рекомендовал ускорить электронное подключение к системе и провести множество семинаров для обучения работе с системой и способам общения с ними и повышения осведомленности, чтобы служить гражданам, будь то студенты, преподаватели или сотрудники университета. ,