Presidente de la Universidad Beni Suef: Activación del sistema de quejas del gobierno unificado en la universidad
En el marco de la implementación del Decreto del Presidente No. 314 de 2017, y el Decreto del Primer Ministro No. 1855 de 2017 para establecer el sistema unificado de quejas y reorganización de las oficinas de servicios a los ciudadanos. El Prof. Dr. Mansour Hassan recibió a la delegación del sistema unificado de quejas gubernamentales de la oficina de ministros, representado por el General de Brigada / Ayman Gamal y el General de Brigada / Ahmed Fadel, Directores de seguimiento de las agencias gubernamentales para activar el sistema unificado de quejas de gobierno. en la Universidad Beni Suef y sus unidades afiliadas.
El presidente de la universidad señaló la importancia de examinar la información y las quejas y responderlas lo antes posible para garantizar el derecho de todos los ciudadanos.
La delegación del sistema de quejas también aseguró que el propósito de los talleres no es solo entregar la queja a la autoridad competente y responder a ella, sino también ganar experiencia en el tratamiento de quejas y fortalecer los puentes de confianza entre el ciudadano y El gobierno al satisfacer las necesidades en forma de programas gubernamentales viables. Para recibir quejas, incluida la línea directa 16528 y el enlace electrónico (www.shakwa.eg) o una solicitud positiva a través del teléfono móvil, y hay una sala de intervención rápida para recibir quejas de emergencia las 24 horas del día.
El Dr. Mansour Hassan recomendó la necesidad de acelerar la conexión electrónica al sistema y realizar muchos talleres de capacitación sobre el sistema y medios para comunicarse con ellos y crear conciencia para servir a los ciudadanos, ya sean estudiantes, profesores o empleados de la universidad. .